Klantenservice Medewerker

Klantenservice medewerker | TransMission-Weert Ben jij op zoek naar een leuke, stabiele kantoorbaan in de logistiek waar je écht jezelf kunt zijn? Bij TransMission Weert zorgen we er samen voor dat alle zendingen elke dag netjes op hun bestemming aankomen. Als klantenservice medewerker ben jij het vriendelijke aanspreekpunt voor onze klanten en chauffeurs. Geen zware, formele kantoorsfeer, maar een hecht en gezellig team waar hard gewerkt én veel gelachen wordt. We zoeken iemand die niet afwacht tot de telefoon gaat, maar juist meedenkt en al actie onderneemt vóórdat er een probleem ontstaat. We zoeken iemand voor de lange termijn, dus we werken je stap voor stap goed in! Wat ga je doen? Samen met je collega's van de planning en administratie zorg je dat alles op rolletjes loopt. Jouw dag is lekker afwisselend: - Klantcontact & Vooruitdenken: Je beantwoordt vragen van klanten via de telefoon of mail. Zie je in het computersysteem dat een zending ergens dreigt te vertragen? Dan trek jij meteen aan de bel en los je het op voordat de klant er last van heeft. - Problemen oplossen: Is er een keertje een zending vertraagd of is er schade? Geen paniek! Jij luistert rustig naar de klant, denkt mee en zoekt samen naar een goede en logische oplossing. Je weet hoe je iemand met een glimlach te woord staat, ook als een klant een keer flink baalt. - Schakelen met chauffeurs: Je hebt direct contact met de chauffeurs onderweg en met onze andere depots. Je vraagt even na hoe het ervoor staat en helpt hen weer op weg. - Administratie bijhouden: Je verwerkt gegevens netjes in de computer en controleert of alle zendingen goed zijn afgeleverd Wat krijg je? Werken bij TransMission betekent een betrouwbare werkgever, een informele werksfeer en natuurlijk goede voorwaarden: - Een salaris van tussen €2800 en €3500 bruto per maand op basis van 40 uur , altijd netjes op tijd uitbetaald. - Een prima pensioenregeling via de CAO Beroepsgoederenvervoer. - R...