Klantenservice Medewerker Webshop

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht én heb je affiniteit met motoren? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze webshop zoeken wij een enthousiaste webshopmedewerker die ervoor zorgt dat onze klanten snel, deskundig en professioneel worden geholpen. Jij bent een belangrijke schakel tussen onze klanten, leveranciers en verschillende afdelingen binnen ons bedrijf. Wat ga je doen Als webshopmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je houdt je dagelijks bezig met: Kerntaken: - Klanten helpen via telefoon, e-mail en andere contactkanalen; - Klanten adviseren en ondersteunen bij vragen over producten en bestellingen; - Garantieaanvragen behandelen en afhandelen in samenwerking met onze leveranciers Overige werkzaamheden: - Ondersteunen bij het verwerken van webshopbestellingen tijdens drukke periodes; - Voorraadbestellingen plaatsen bij leveranciers en retouren verwerken; - Nieuwe producten toevoegen aan de webshop tijdens het najaar en de winterperiode; - Assisteren bij het verwerken binnenkomende nieuwe collecties aan het begin van het jaar. Wat verwachten we van jou? - Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk; - Je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden; - Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen; - Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken; - Je hebt affiniteit met motoren of motorsport. Ben je zelf motorrijder? Dan is dat een mooie pré; - Je bent digitaal vaardig en maakt je nieuwe systemen snel eigen. Wat bieden wij jou? Natuurlijk mag je daar ook iets voor terugverwachten: - Vaste werktijden van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur; - Een eigen werkplek binnen een gezellig en betrokken team; - Personeelskorting op motorkleding, onderdelen en accessoires; - Interne begeleiding en producttrainingen van importeurs en fabrikanten; - Een actieve personeelsvereniging met leuke uitjes en activiteiten; - Een informele werksfeer met korte lijnen; - En natuurli...