Functiebeschrijving
Functieomschrijving
Ben je klaar om als klantenservice medewerker dé stem van de grootste leasemaatschappij van Nederland te worden? Stel je voor: een paniekerige rijder belt op en zegt "De auto rijdt niet meer, wat moet ik doen?" Dankzij een uitgebreide, betaalde training weet je de klant direct gerust te stellen en verder op weg te helpen.
Je verdient een mooi salaris van € 16,67 bruto per uur. Bovendien geniet je na je inwerktijd van hybride werken, verdeeld tussen kantoor en thuis. Lees snel verder en ontdek jouw nieuwe uitdaging bij Ayvens in Amsterdam.
wat bieden wij jou
• Bruto maandsalaris van € 2889,46 obv 40 uur
• Hybride werken mogelijk
• Betaalde training tijdens inwerkperiode
• Volledige OV vergoeding en thuiswerkvergoeding
• Informeel team onderling en teamuitjes
• 2 keer op rij gekozen tot 'Werkgever van het Jaar'
wie ben jij
Een goede klantenservice medewerker is nieuwsgierig en oplossingsgericht. Voldoe je ook aan de volgende eisen?
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Je beschikt over MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar vanaf 31 augustus;
• Je bent de eerste drie weken beschikbaar voor een training;
• Je bent bereid om op kantoor in Amsterdam te werken.
wat ga je doen
De lijnen gaan open en je kan meteen aan de slag als klantenservice medewerker. Een klant belt, omdat ze een paaltje heeft geraakt bij de supermarkt: "Help, ik heb schade gereden. Wat moet ik nu doen?"
Je blijft rustig, stelt de klant gerust en legt stap voor stap uit hoe ze het schadeformulier kan invullen. Je controleert meteen het dossier en geeft informatie over de verzekering. Binnen vijf minuten is de melding strak verwerkt. Top geregeld en door naar de volgende.
• Je bent hét telefonische aanspreekpunt voor private lease rijders met vragen over hun auto;
• Je helpt klanten snel weer op weg bij vragen over onderhoud, schademeldingen en reparaties;
• Je legt helder uit aan de klant wat er wel en niet gedekt is binnen hun leasecontract en verzekering.
waar ga je werken
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij Ayvens. De grootste leasemaatschappij van Nederland met meer dan 330.000 voertuigen. Naar buiten toe stralen we professionele klasse uit, maar van binnen stap je in een warm en hecht team. Hier gaan humor en gezelligheid elke dag hand in hand met ons zakelijke succes.
• We zijn voor de tweede keer op rij gekozen tot 'Werkgever van het Jaar';
• Je krijgt uitstekende begeleiding en intensieve training, met uitzicht op een vast contract;
• Een informele cultuur, fijne collega's en regelmatig leuke teamuitjes.
sollicitatie
Ben je enthousiast geworden over deze tijdelijke functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!