Klantenservice Medewerker

Kies voor een informele werkomgeving, uitdaging en diversiteit. Met veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Kom in ons gezellige team en groei door! Wat ga je doen? • Behandelen van diverse vragen en verzoeken van klanten, variërend van productinformatie tot facturatie en levering. • Actief luisteren naar klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden. • Zorgen voor een uitstekende klantbeleving en streven naar een positieve afloop van elk klantcontact. • Samenwerken met collega's om kennis te delen en elkaar te ondersteunen bij complexe vraagstukken. Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via verschillende kanalen, zoals telefoon, chat en e-mail, sta je klaar om vragen te beantwoorden, advies te geven en problemen op te lossen. Je gaat aan de slag voor één van onze merken. Dit zijn 123inkt, 123schoon, 123led, 123accu, 123-3D of Kabelshop. Ieder merk heeft haar eigen klantenserviceteam maar één ding hebben ze gemeen: de beste service voor de klant staat voorop. Dit krijg je van ons! • Een uitdagende en afwisselende functie in een sterk groeiend bedrijf • Goed salaris en aantrekkelijke pensioenregeling • Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding • Toegang tot 100+ trainingen in onze Online Academy • Toegang tot het platform Corporate Benefits met aantrekkelijke kortingen op mode, elektronica, vakanties, dagjes uit en nog veel meer • Iedere twee weken een massage • Hybride werken en flexibele werktijden • Personeelskorting op onze producten • Gezonde lunches, avondeten en gratis fruit in ons gezellige bedrijfsrestaurant Wat vragen wij? • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau. • Minimaal 24 uur per week beschikbaar. • Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact. • Uitstekende communicatieve vaardigheden. • Servicegerichte instelling en in staat om snel te schakelen. • Je bent oplossingsgericht en toont initiatief. • Flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere kantooruren indien nodig. Samen maken we het verschil Bij 123inkt werk je in een enthousiast team waar geen dag hetzelfde is. Jij helpt klanten snel en deskundig, terwijl je de ruimte krijgt om te groeien, mee te denken en écht impact te maken. Samen vieren we successen, dagen we elkaar uit en maken we het verschil – voor onze klanten én voor elkaar. Klaar om samen met ons te groeien? Goed Voor Elkaar! Extra toeslagen Natuurlijk kun je rekenen op een lekker salaris. En werk je 's avonds of in het weekend? Dan krijg je extra toeslagen. Jouw ontwikkeling We geven jou graag alle ruimte om jezelf te ontwikkelen met trainingen en coaching. Ervaren collega’s leren jou alle kneepjes van het vak.  Goed te combineren Als Klantenservice Medewerker kun je, dankzij flexibele werktijden, werken wanneer het jou uitkomt. Dus goed te combineren met je studie of een andere baan.  Zo ziet de sollicitatieprocedure eruit • Telefonische intake We nemen telefonisch contact met je op. • Kennismaking We nodigen je uit voor een kennismaking bij ons op kantoor. • Tweede gesprek Bij sommige vacatures plannen we een tweede gesprek in om iets dieper in te gaan op de functie. • Voorstel We willen graag dat je bij ons komt werken en sturen je een voorstel. We verwachten deze functie zelf in te kunnen vullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd.