Klantenservice Medewerker

Subtotaal: Functieomschrijving Klantenservice medewerker bij de snelgroeiende organisatie Shop for Covers. Je werkt mee in een zeer dynamische klantenservice, orderafwerking en verkoop voor een webshop. www.shopforcovers.com Het bedrijf Shop for Covers Wij zijn een toonaangevende webshop in een niche markt van de autohoezen. Wereldwijd krijgen we steeds meer naamsbekendheid. Nog steeds verder groeiende en dat doen we in een markt waarin de concurrentie minder snel groeit dan wij. Wij focussen ons op waar wij goed in zijn, de beste service aan een veeleisende klant, daardoor de markt net een stap voor zijn en blijven innoveren. Dankzij onze ambities en drive blijven we groeien en zoeken we iemand die hierin met ons mee wil ontwikkelen. De functie Deze functie is divers, dat maakt het ook zo leuk. We werken immers met teams van een paar mensen, waardoor je werkzaamheden uit meerdere taken bestaat. Het is een stuk klantenservice, sales en orderadministratie. Doordat we in kleine teams werken is het zeer hecht en wordt er nauw samengewerkt. We stellen in alles wat we doen de klant centraal en proberen vanuit zijn/haar schoenen de situatie te bekijken. Ons klantencontact verloopt via verschillende vooral moderne kanalen zoals telefoon, Facebook, Instagram, chat en e-mail. Wie ben jij - Pro-actief, klantvriendelijk en commercieel ingesteld; - Iemand die wil ontwikkelen. We moedigen het aan om een studie naast je werk te volgen. Als jij meer kunt word je immers ook waardevoller voor ons bedrijf; - Handig met een computer, we werken grotendeels paperless; - Iemand die zich kan verplaatsen in de klant en snapt daardoor wat hij/zij wil; - Nederlands en Engels spreek en schrijf je (andere talen is een grote pré); - Je werkt geconcentreerd, waardoor je niks vergeet; - Iemand die graag praat, de beller is altijd sneller! Wat wij jou bieden - Een gezellige en sfeervolle werkomgeving in een fris bedrijf; - Werken in teamverband, maar ook i...