Klantenservice medewerker UWV (JN-0023446)

Ben jij servicegericht en help je graag anderen? Ga dan aan de slag als klantenservicemedewerker bij UWV in Goes! In deze functie maak je écht een verschil voor mensen, terwijl je werkt in een afwisselende omgeving met volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Wat ga je doen? In deze rol geef je klanten telefonisch advies en begeleiding rondom hun uitkering. Jij bent het eerste contactpunt voor vragen en zorgt voor duidelijke, passende antwoorden. Door actief te luisteren en oplossingsgericht mee te denken, bied je ondersteuning die echt aansluit bij de situatie van de klant. Een vriendelijke en servicegerichte benadering staat daarbij altijd voorop. Voordat je zelfstandig klantgesprekken oppakt, begin je met een leerzame training van zes weken. Tijdens deze periode maak je je de relevante wet- en regelgeving eigen, ontwikkel je je gespreksvaardigheden en leer je werken met de systemen van UWV. Theorie en praktijk worden hierbij gecombineerd, zodat je goed voorbereid en vol vertrouwen aan de slag gaat. Wat bieden wij? - Salaris: Je start met een bruto uurloon van €17,57. Je kunt in deze rol doorgroeien naar een bruto salaris tot €3.599,07 per maand (op basis van een 38-urige werkweek). - Vakantiegeld en vakantiedagen: 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime dienstverband) - Eindejaarsuitkering en pensioenopbouw: Bovenop je salaris en vanaf dag 1 - Thuiswerkmogelijkheden: Mogelijkheid tot thuiswerken na afronding van de interne training, met bijbehorende thuiswerk vergoeding van €30,- per maand. - Toekomstperspectief: Vanaf 7 maanden in dienst is er de mogelijkheid tot overname van je contract door UWV - Ontwikkelmogelijkheden: UWV biedt veel mogelijkheden voor groei en ontwikkeling, met naast eigen ontwikkelingsprogramma’s ook toegang tot de Adecco Academy met 150+ trainingen en cursussen - Reiskostenvergoeding: Volledige reiskostenvergoeding voor ov-gebruikers en een gedeeltelijke vergoeding bij vervoer per fiets of auto Waa