Klantenservice Medewerker

Klantenservice Medewerker - Utrecht - 0 - 40 uur per week - - - Mijn coachportaal Klantenservice Medewerker - Utrecht - 32 - 40 uur per week Intern werken bij StudyWorks Klantenservice Medewerker Bij StudyWorks draait alles om leerlingen helpen groeien. Dat doen we met persoonlijke bijles, studiebegeleiding én met een team dat altijd klaarstaat voor ouders en leerlingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ouders die bijles willen regelen, een vraag hebben of gewoon even willen overleggen. Je luistert met aandacht, denkt actief mee en zorgt voor oplossingen die écht het verschil maken. Daarbij verrijk je klantgegevens, geef je deskundig advies over gepersonaliseerde bijlespakketten en zorg je voor de perfecte match tussen leerling en bijlesgever. Als Klantenservice Medewerker bij StudyWorks kom je terecht in een enthousiast team in Utrecht, op loopafstand van het Centraal Station. Iedere dag is anders en je krijgt volop ruimte om verantwoordelijkheid te nemen voor je eigen klanten. Of het nu gaat om rekenen in groep 5 of eindexamenstress in vwo 6, jij zorgt dat iedere leerling op de juiste plek terechtkomt. En dat alles binnen een organisatie die werkt vanuit een maatschappelijke missie: álle kinderen van 0 tot 18 jaar de begeleiding geven die ze verdienen. De taken van een Klantenservice Medewerker: - Voeren van gesprekken met ouders om de perfecte bijles in te plannen. - Verrijken van klantgegevens voor een optimale match tussen leerling en bijlesgever. - Verstrekken van deskundig advies over gepersonaliseerde bijlespakketten. - Beheren van je eigen set klanten en zorgen voor langdurige klanttevredenheid. - Upsell-mogelijkheden benutten en nieuwe bijlespakketten aanbieden. - Samenwerken met collega's en bijdragen aan een positieve teamdynamiek. - Uitstekende Nederlandse communicatieve vaardigheden en een vriendelijke telefoonstem. - Geduld en...