Klantenservice medewerker

Functieomschrijving 'Miele, er is geen betere'. Wie kent het bedrijf niet? De producten zijn al jaren een aanwinst in ieders huis. Het hoofdkantoor zit gevestigd langs de A2 in Vianen. Deze fabrikant van huishoudelijke producten is op zoek naar een klantenservice medewerker die van aanpakken weet en hoge servicestandaarden heeft. De kwaliteit is terug te zien door het hele bedrijf. Ben jij op zoek naar een leuke baan bij een bekende werkgever waar je servicegericht kan werken? Houd je ervan om je mouwen op te stropen en te zorgen voor uitstekende klanttevredenheid? Lees dan gauw verder, want dan is deze functie echt iets voor jou. This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply. wat bieden wij jou • € 17,54 euro per uur • Gezellig team met prettige werksfeer • Werken voor een premium merk • Combinatie van op kantoor en thuiswerken • Doordeweeks van 08:30 tot 17:00 uur • Makkelijk bereikbaar naast de A2 wie ben jij Als klantenservice medewerker bij Miele voldoe jij aan de volgende vereisten: • Je bent doordeweeks minimaal 40 uur per week beschikbaar; • Je bent minimaal een jaar beschikbaar; • Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding; • Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact. wat ga je doen Als klantenservice medewerker bij Miele krijg jij via de telefoon of per mail vragen van klanten die betrekking hebben op alle fases in het bestelproces. Naast het geven van productinformatie adviseer je klanten over de beschikbare producten. Je informeert over hoe producten gebruikt kunnen worden, je zet bestellingen in het systeem en je informeert de klant wanneer je vragen krijgt over de levering. En verder plan je monteurs in voor installaties van apparatuur of voor reparaties. waar ga je werken Miele focust zich op het produceren van alledaags huishoudelijk keukenapparatuur. De visie is om het meest betrouwbare en begeerde premiummerk te zijn. Miele gaat voor kwaliteit en daar horen natuurlijk goede mensen bij! Je zult als klantenservice medewerker zowel op kantoor werken als thuis. Het kantoor is gevestigd in Vianen. De showroom is recent verbouwd en ziet er prachtig uit. Je komt terecht in een leuk sociaal team met een prettige werksfeer. • Hybride werken, dus op kantoor en thuis; • Inclusief een vergoeding voor thuiswerken of vergoeding van reiskosten. sollicitatie Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!