Klantenservice Medewerker

- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Parttime - Zeist - €2.840 Wat je gaat doen Klantenservice medewerker | hybride | Bol Utrecht - Werkuren: Parttime, 32-40 uur per week - Locatie: Utrecht + deels thuiswerken - Uurloon: €16,34 met toeslagen tot €32,- voor avonden en weekenden Wil je klanten op een persoonlijke manier helpen, deels vanuit huis werken en tegelijk ervaring opdoen bij een van de bekendste online platforms van de Benelux? Als klantenservice medewerker bij Bol werk je in een hybride functie: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis. Je start met een betaalde fulltime training van vier weken, zodat je precies weet hoe je klanten goed kunt helpen. Daarna draai je mee in het team en beantwoord je vragen via telefoon, mail en chat. Je schakelt tussen verschillende systemen, overlegt met collega's als dat nodig is en sluit je dag af met een duidelijk overzicht van wat je hebt opgepakt. Je werkt in een informeel team waar je makkelijk even kunt sparren en waar er ruimte is om te leren en je verder te ontwikkelen. Wat je gaat doen: - Klanten helpen via telefoon, mail en chat met vragen over bestellingen, leveringen, retouren en producten. - Meedenken bij klachten en accountvragen en binnen de richtlijnen een passende oplossing kiezen. - Gegevens controleren en acties vastleggen in verschillende systemen, zodat dossiers compleet blijven. - Hybride samenwerken met je team: je stemt roosters af, houdt contact met collega's en teamleiders en sluit aan bij teamoverleggen. - Trainingen en feedbackmomenten volgen om je gesprekken, schrijfstijl en aanpak stap voor stap te verbeteren. Wat we je bieden Je krijgt duidelijke voorwaarden, een helder uurloon en goede zekerheden. Zo weet je direct waar je aan toe bent. - Uurloon: €16,34 met toeslagen tot €32,- a...