Klantenservice Medewerker Uitkeringsinstantie

Talen - Studeren via Doorzaam - Klantenservice medewerker uitkeringsinstantie Als klantenservice medewerker bij UWV Leeuwarden draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met vragen over wet- en regelgeving. In deze rol combineer je jouw empathie met een oplossingsgerichte aanpak, terwijl je samenwerkt met een betrokken team. Je start met een intensieve training van zes weken om je goed voor te bereiden op deze uitdagende en leerzame functie. Wat je gaat doen: - beantwoorden van vragen van klanten en bieden van ondersteuning bij diverse situaties - toepassen van wet- en regelgeving om passende oplossingen te vinden - actief luisteren naar klanten en zorgen dat zij zich gehoord en begrepen voelen - nauw samenwerken met collega's om de beste service te leveren - volgen van een intensieve training om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen Over de functie Als klantenservice medewerker bij UWV Leeuwarden draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met vragen over wet- en regelgeving. In deze rol combineer je jouw empathie met een oplossingsgerichte aanpak, terwijl je samenwerkt met een betrokken team. Je start met een intensieve training van zes weken om je goed voor te bereiden op deze uitdagende en leerzame functie. Wat je gaat doen: - beantwoorden van vragen van klanten en bieden van ondersteuning bij diverse situaties - toepassen van wet- en regelgeving om passende oplossingen te vinden - actief luisteren naar klanten en zorgen dat zij zich gehoord en begrepen voelen - nauw samenwerken met collega's om de beste service te leveren - volgen van een intensieve training om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen Wat we je bieden Bij UWV Leeuwarden zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden een we...