Klantenservice Medewerker Uitkeringsinstantie

NL - W JB Klantenservice medewerker uitkeringsinstantie Leeuwarden, Fryslân 18 uur geleden Voltijd Ik ben geïnteresseerd Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker bij UWV Leeuwarden draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met vragen over wet- en regelgeving. In deze rol combineer je jouw empathie met een oplossingsgerichte aanpak, terwijl je samenwerkt met een betrokken team. Je start met een intensieve training van zes weken om je goed voor te bereiden op deze uitdagende en leerzame functie. Wat je gaat doen - beantwoorden van vragen van klanten en bieden van ondersteuning bij diverse situaties - toepassen van wet- en regelgeving om passende oplossingen te vinden - actief luisteren naar klanten en zorgen dat zij zich gehoord en begrepen voelen - nauw samenwerken met collega's om de beste service te leveren - volgen van een intensieve training om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen Wat we je bieden Bij UWV Leeuwarden zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden een werkomgeving waarin ontwikkeling, balans en gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden centraal staan. - Verdien € 17,57 per uur - Tijdelijk contract van 3 maanden, met kans op verlenging - Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur - Thuiswerkmogelijkheden en een thuiswerkvergoeding van € 3,00 per dag - 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering - Toegang tot trainingen en cursussen via de RGF Academy Functie-eisen Wij zoeken een klantgerichte en leergierige professional die graag bijdraagt aan een inclusieve en ondersteunende werkomgeving. - Minimaal MBO 4-diploma, HBO werk- en denkniveau - Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden - Beschikbaar vooruur per week, flexibel inzetbaar - Bereidheid om te leren en trainingen te volgen - Wo...