Klantenservice medewerker uitkeringen

Wat je gaat doen Als klantadviseur bij UWV Breda draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je helpt klanten met hun vragen en biedt oplossingen door wet- en regelgeving toe te passen. Dankzij een intensieve training van zes weken krijg je de kennis en vaardigheden die je nodig hebt om met vertrouwen aan de slag te gaan. Na de training kun je deels vanuit huis werken, wat zorgt voor een goede werk-privébalans. Wat je gaat doen: • Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden in diverse situaties. • Toepassen: wet- en regelgeving om de beste oplossingen voor klanten te vinden. • Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en vertrouwen krijgen in de geboden service. • Volgen: van trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen. • Bijdragen: aan een betrokken team dat samenwerkt om de beste service te bieden. Wat we je bieden Bij UWV Breda krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden een werkomgeving waarin jouw groei en werk-privébalans centraal staan. • Verdien € 17,57 per uur. • Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling. • Werk 24 tot 36 uur per week. • Thuiswerkmogelijkheden voor een betere werk-privébalans. • Ontwikkel jezelf met trainingen en doorgroeimogelijkheden. • 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering. Functie-eisen We zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klanten graag helpt en zich wil ontwikkelen in een betekenisvolle organisatie. • Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden • MBO 4 diploma en bereidheid om te leren • Flexibel beschikbaar voor 24-36 uur per week • Bereid om te reizen naar Breda en omgeving • Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training van 30 uur p/w Over het bedrijf UWV Breda is een maatschappelijk betrokken organisatie in Breda. Je helpt mensen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Samenwerking, betrouwbaarheid en aandacht voor ontwikkeling vormen de basis van hoe er wordt gewerkt. Je werkt in een klein, toegankelijk team met ruimte om vragen te stellen en mee te denken. Met gerichte trainingen, duidelijke processen en mogelijkheden tot thuiswerken kun je je vak rustig opbouwen en een gezonde werk-privébalans houden.