Klantenservice medewerker

Functieomschrijving Voor Achmea zoeken we een klantcontact topper die tijdelijk komt ondersteunen. Weet jij écht het verschil te maken tijdens elk gesprek dat je voert? Reageer dan snel! wat bieden wij jou • Een topsalaris van € 19,96! • Vakantie? Kom tijdelijk bij Achmea werken! • Een gezellig en hecht team! • Hybride functie, minimaal 2 dagen p.w. op kantoor! • Een leuke afwisselende functie! • 34 uur per week verdeeld over 4 dagen! wie ben jij Ben jij de empathische klantgerichte professional die we zoeken? Claim die stoel! • Je hebt bij voorkeur ervaring met telefonisch klantcontact • Je bent sociaal vaardig en pakt snel nieuwe dingen op • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands wat ga je doen Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen met onze afdeling Verzuim. Je luistert aandachtig naar hun vraag en zorgt ervoor dat zij snel bij de juiste Casemanager Verzuim terechtkomen. Wanneer een casemanager niet beschikbaar is, zorg jij ervoor dat een terugbelverzoek zorgvuldig wordt vastgelegd en opgevolgd. Naast het telefonische contact ondersteun je de casemanagers met administratieve werkzaamheden. Dankzij jouw nauwkeurigheid en overzicht kunnen zij zich optimaal richten op het begeleiden van werkgevers en medewerkers tijdens een verzuimtraject. Met jouw klantgerichte instelling draag je iedere dag bij aan een prettige dienstverlening en een positieve klantbeleving. waar ga je werken De afdeling Verzuim maakt onderdeel uit van Care Inkomen Collectief (CIC) binnen de divisie Schade & Inkomen van Achmea. CIC verzorgt de dienstverlening rondom verzuim- en WIA-producten voor de merken Avéro Achmea, Centraal Beheer en Interpolis. Binnen de afdeling ondersteunen wij werkgevers en medewerkers bij verzuim en arbeidsongeschiktheid, met als gezamenlijk doel een succesvolle terugkeer naar werk. Daarbij staan persoonlijke aandacht, deskundigheid en samenwerking centraal. Je komt terecht in een omgeving waar collega’s elkaar gemakkelijk weten te vinden en waar kennis delen vanzelfsprekend is. Er zijn twee Verzuimteams, gevestigd in Tilburg en Leiden, die intensief met elkaar samenwerken. Samen vormen zij een betrokken team van ongeveer 35 collega’s die zich dagelijks inzetten voor onze klanten. sollicitatie Zie jij jezelf al bij Achmea werken? Solliciteer nu en pak deze mooie kans! Note: applicants are required to speak Dutch fluently. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!