Klantenservice Medewerker

Klantenservice medewerker 38 - 40 uur per week Tussen €2.800 en €3.000 Per maand Beschrijving Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker draag je bij aan een uitstekende klantbeleving door het bieden van professionele en vriendelijke ondersteuning. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met vragen, advies en oplossingen. In deze rol werk je nauw samen met een klein team en zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Je krijgt een gestructureerd inwerktraject van 1-2 weken, zodat je alle benodigde kennis en vaardigheden opdoet om succesvol te zijn in je werk. Wat je gaat doen: - Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en schriftelijk, met een focus op service en klanttevredenheid; - Adviseren van klanten: over producten, levertijden en garanties, zodat zij de juiste keuzes kunnen maken; - Oplossen van problemen: signaleren van klachten en escalaties en het bieden van passende oplossingen; - Administratieve taken: vastleggen van klantgesprekken en het verwerken van gegevens in het CRM-systeem; - Samenwerken: met collega's en de teamleider om de kwaliteit van de klantenservice continu te verbeteren. Wat bieden we jou Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw groei en werkplezier centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften. Als kantenservice medewerker ontvang je: - Salaris tussen €2800 en €3000 per maand; - Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband; - Fulltime functie van 38-40 uur per week; - Uitgebreid inwerktraject en goede begeleiding; - Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling; - Prettige, informele werksfeer binnen een groeiend bedrijf. Functie-eisen We zoeken een klantgerichte en leergierige teamspeler met een oplossingsgerichte instelling. Daarnaast beschik je over: - Mbo 3 werk- en denkniveau; - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; - Goede co...