Klantenservice Medewerker Nederlands-frans

Klantenservice medewerker Nederlands-Frans bij PostNL in Amersfoort Beschrijving Word parttime Klantenservice medewerker Nederlands-Frans bij PostNL in Amersfoort! Verdien een tot € 17,43 per uur. Wat ga je doen? Heb jij een echte talenknobbel en help jij graag mensen uit de brand? Dan is deze parttime functie als Klantenservice medewerker bij PostNL in Amersfoort precies wat je zoekt! Je bent de telefonische redder in nood voor de retailers in Nederland en België. Zij bellen of mailen met uiteenlopende vragen en soms ook een uitdagende klacht. Geen dag is hetzelfde. Elke keer weer bezorg jij de ondernemers een glimlach door hun problemen snel op te lossen. Klinkt goed, toch? Wat worden jouw taken? - Beantwoord alle vragen en klachten van onze Franstalige retailers, zowel telefonisch als via e-mail. Je zorgt ervoor dat ze pas ophangen als ze helemaal geholpen zijn! - Help retailers met vragen over het bestellen van vervoersritten, technische problemen, RDW-gerelateerde zaken en facturen. - Draag positief bij aan een hoge klanttevredenheid door altijd optimale service te bieden en goed bereikbaar te zijn. - Registreer al je klantcontacten en zet de nodige acties uit in onze systemen. Bij PostNL werken we dagelijks samen om de favoriete bezorger van Nederland en België te zijn. Met 37.000 uniek collega's bezorgen we elke dag bijzondere momenten bij de mensen thuis. De bruisende klantenservice afdeling in Amersfoort bestaat uit 45 enthousiaste collega's die jou graag verwelkomen. Je werkt in een hecht team dat het centrale aanspreekpunt is voor ruim 4.800 postkantoren, gevestigd in winkels zoals Primera, Bruna of Gamma. Je krijgt hier alle ruimte om te groeien. Wie ben jij? Jij krijgt energie van het helpen van anderen, denkt altijd in oplossingen en bent communicatief sterk. Daarnaast spreek en schrijf je vloeiend Frans, wat essentieel is voor deze rol. Je vindt het geen probleem om flexibel te werken binnen de ruime openingst...