Klantenservice medewerker levensverzekeringen (745449)

Werken in een inspirerende werkomgeving, waarin je vaardigheden en competenties opbouwt voor de toekomst! Dat is werken als klantenservice medewerker op de afdeling Leven bij Nationale Nederlanden. In ruil voor een uurloon van € 17,95 per uur help je klanten écht verder en ontdek je de verzekeringswereld binnen de NN Group. Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder! 👇🏼 Wat bieden wij jou - Een salaris van € 17,95 bruto per uur! - Gratis OV-businesscard, ook privé te gebruiken! - Een eindejaarsuitkering van 8,33%! - Werken op kantoor in Rotterdam en vanuit huis! - Behaal je Wft-diploma's op onze kosten! - Ontwikkel jezelf binnen een grote organisatie! Wie ben jij Je bent empathisch, sensitief en hebt een flinke dosis oplossingsgerichtheid. Zo weet jij gemakkelijk de "vraag achter de vraag" te ontdekken. Veranderingen schrikken jou niet af; sterker nog, ze maken je werk juist uitdagend! Verder breng je het volgende mee: - Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift; - Je hebt minimaal een mbo-4 diploma of hbo-werk- en denkniveau; - Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een klantenserviceomgeving; - Je bent in het bezit van een Wft-basis diploma, of je bent bereid deze via Tempo-Team (snel) te behalen; - Je bent per 1 september beschikbaar. Wat ga je doen Als klantenservice medewerker ben je het visitekaartje van de afdeling Leven & Pensioen. Jouw doel is om klanten in één keer goed te helpen en ze écht fan te maken van Nationale Nederlanden. Je krijgt uiteenlopende vragen, van eenvoudige verzoeken tot lekker complexe puzzels. Jij daagt jezelf continu uit om elk klantcontact zo efficiënt mogelijk af te handelen, zonder dat dit ten koste gaat van de optimale dienstverlening. Concreet ziet jouw werkdag er als volgt uit: - Klanten en adviseurs helpen: je beantwoordt via telefoon en chat vragen over levensverzekeringen en pensioenen. - Informatie opzoeken: je vindt oplossingen via de kennisbank (BroN) en je eigen oordeel. - Adm