Klantenservice Medewerker

- Referentie nr.: - Geplaats op: - Leiden - MBO Bedrijfsomschrijving Je gaat aan de slag bij Zorg en Zekerheid in Leiden, een regionale zorgverzekeraar die zich inzet voor de beste en betaalbare zorg. Het kantoor ligt naast de A44 en is goed bereikbaar vanuit Leiderdorp, Den Haag, Noordwijk en Wassenaar. Met de bus ben je er in 10 minuten vanaf Leiden Centraal. Je wordt onderdeel van het Contact Center team in een grote, open ruimte met moderne flexplekken. Er heerst een gezellige sfeer met veel gelach, regelmatige borrels, themadagen en zelfs bingo's! In de drukke eindejaarsperiode komen er zo'n 40 collega's bij, dus er is altijd wat te beleven. Na je inwerkperiode kun je in overleg 50% thuiswerken. Zo vind je een fijne balans tussen werk en privé. Functieomschrijving Als klantenservice medewerker bij Zorg en Zekerheid in Leiden help je mensen met al hun vragen over zorgverzekeringen. Je krijgt een gratis opleiding voor het Wft Zorg-diploma, inclusief studiemateriaal en examen. Vanaf 1 september ga je aan de slag. Het is een tijdelijke functie voor het einde jaar project van Zorg & Zekerheid. Je beantwoordt vragen over premies en legt de verschillen tussen pakketten uit. Met geduld help je klanten bij het overstappen of wijzigen van hun polis. Ook verwerk je mutaties of voeg je gezinsleden toe aan een polis. Soms kom je voor uitdagingen te staan. Je luistert goed naar klachten en zoekt naar de beste oplossing. Hierbij blijf je altijd vriendelijk en denk je in mogelijkheden. Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur. Na de je opleiding en inwerkperiode kun je in overleg deels thuiswerken voor een fijne balans tussen werk en privé. Het project loopt tot Januari en kan dan nog verlengd worden. Wil jij mensen helpen met hun zorgverzekering? Solliciteer dan nu en start binnenkort bij Zorg en Zekerheid! Functie-eisen Jij vindt het fijn om mensen te hel...