Klantenservice Medewerker KCC

Klantenservice Medewerker KCC - Salaris €2800 - €3400 per maand - Uren per week 40 - Plaats Amersfoort - Dienstverband Vast - Opleiding HBO, MBO - Vakgebied Administratie Wil jij dagelijks klanten helpen en samen met een enthousiast team het verschil maken? Start als Klantenservice Medewerker KCC en zorg voor tevreden ondernemers en accountants! Over de functie Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers, accountants en administratiekantoren die werken met een gebruiksvriendelijk boekhoudprogramma. Jij helpt hen telefonisch, via e-mail en chat bij allerlei vragen. Je krijgt bijvoorbeeld vragen over inlogproblemen, het versturen van facturen, of hulp bij btw-aangiftes en voorraadbeheer. Jij luistert goed, denkt direct in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten snel geholpen worden. - Je adviseert klanten over het gebruik van het programma - Je beantwoordt vragen over de software en boekhoudprocessen - Je zorgt voor een snelle én vriendelijke oplossing bij problemen. Bij complexe vragen schakel je collega's in - Je verzamelt klantfeedback en deelt die met het team voor verbeteringen Je werkt minimaal 32 tot 40 uur per week en kunt kiezen uit verschillende shifts: , of uur. Zo kun je jouw werk goed combineren met je privéleven. Je krijgt direct een contract en een goed inwerktraject. Samen met je collega's bouw je aan een succesvolle, nieuwe vestiging in Amersfoort! Over het bedrijf Je gaat werken bij een innovatieve en vooruitstrevende organisatie in Amersfoort waar dagelijks duizenden ondernemers en accountants worden ondersteund met slimme boekhoudoplossingen. De sfeer is informeel en het team is hecht en behulpzaam. In de moderne vestiging krijg je volop de kans om te groeien en je verder te ontwikkelen. Er staat altijd verse koffie, thee, fruit en een uitgebreide lunch voor je klaar; alles om ervoor te zorgen dat jij het beste uit jezelf kunt ...