Klantenservice medewerker Franstalig (Bleiswijk)

Als Franstalig klantenservice medewerker ben jij de spil van de afdeling. Je zorgt ervoor dat de duizenden producten die dagelijks de deur uitgaan gepaard gaan met de best mogelijke service. - Klantcontact: Je beheert inkomend en uitgaand telefoonverkeer en beantwoordt vragen via e-mail; - Ondersteuning: Je helpt klanten bij het maken van bezorgafspraken en lost klachten of onduidelijkheden op; - Escalatiebeheer: Je gaat professioneel om met uitdagende situaties en zorgt voor een positieve afhandeling; - Kwaliteitsbewaking: Je monitort de algemene klanttevredenheid en werkt nauw samen met je team om targets te behalen.Wil jij deze uitdagende rol in Bleiswijk op je nemen en deel uitmaken van een enthousiast team? Solliciteer dan direct! Functie-eisen: Wij zoeken een communicatief talent dat talenknobbel combineert met een klantgerichte instelling. - Talen: Je hebt een uitstekende beheersing van de Franse, Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; - Beschikbaarheid: Je bent fulltime inzetbaar, ook in de avonduren; - Eigenschappen: Je bent nauwkeurig, assertief, stressbestendig en krijgt energie van klantcontact; - Instelling: Je denkt in oplossingen en weet ook bij escalaties de rust te bewaren.