Klantenservice Medewerker

Uren: 24 - 32 uur 32 - 40 uur Fulltime Duur dienstverband: permanent Opleidingsniveau: MBO HBO Bedrijf: Kempenflex www.kempenflex.nl Delen Delen Bedrijfsprofiel Dit bedrijf is dé partner als het aankomt op zonnepanelen. Ze zijn gespecialiseerd in het verduurzamen van woningen en gebouwen door zonnepanelen slim in te zetten. Ze zijn op zoek naar een spontane klantenservicemedewerker. Functieomschrijving Krijg jij energie van het helpen van mensen en is de telefoon jouw beste vriend? Voor deze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een vriendelijke en doortastende klantenservicemedewerker! Heb je geen ervaring? Geen probleem want alles valt te leren! Motivatie is belangrijker. Werkzaamheden : Als klantenservicemedewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de rest van de organisatie. Je dag bestaat voor een groot deel uit telefonisch contact; jij bent het visitekaartje van ons bedrijf. - Vragen beantwoorden: Je luistert naar de klant en beantwoordt uiteenlopende vragen. Veel hiervan kun je direct zelf oplossen. - Schakelen met collega's : Is een vraag te specifiek of complex? Geen probleem. Jij filtert de vraag, noteert de belangrijkste informatie en zet het door naar de juiste collega, zodat deze de klant goed voorbereid kan terugbellen. - Administratie : Je zorgt ervoor dat elk klantcontact en de gemaakte afspraken netjes en overzichtelijk in ons systeem worden vastgelegd. Functie eisen: - Jij deinst absoluut niet terug voor een rinkelende telefoon; sterker nog, je neemt met plezier op! Je begrijpt dat een goed gesprek het verschil kan maken voor een klant. - Je hebt een fijne, duidelijke telefoonstem waarmee je mensen direct op hun gemak stelt. - Je bent van nature vriendelijk, geduldig en behulpzaam. - Je kunt goed luisteren en de kern uit een verhaal halen. - Je bent bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar. Heb je interesse? Reageer dan via de link of mail je CV naar