Klantenservice Medewerker

Werken bij Equipe ZorgbedrijvenWerken bij Equipe Zorgbedrijven> Heb jij sterke affiniteit met cosmetische zorg en wil jij graag onze cliënten een uitstekende klantbeleving bieden? Word Klantenservice specialist bij Velthuis kliniek! Als Klantenservice specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten. Geen dag is hetzelfde! Je luistert, denkt mee en helpt hen op weg naar de juiste specialist, type behandeling of afspraak. Velthuis kliniek is premium merk binnen de cosmetische zorg en klantbeleving en uitstekende service staan bij ons centraal. Ben jij die echte Velthuis ambassadeur die wij zoeken? Lees dan snel verder! Hoe ziet jouw werkdag eruit? Het is half 9 als je ons kantoor binnenstapt. Eerst even de dag beginnen met een lekkere kop koffie, want die is hier verrassend goed! Veel tijd om bij te kletsen met je collega's heb je nu niet; er staat al een aardige wachtrij en we willen graag bereikbaar zijn voor onze cliënten. Als nieuwe collega neem je plaats in "de kweekvijver". Een eigen ruimte, waar jullie goed begeleid worden. Je neemt je eerste telefoontje: mevrouw De Vries belt omdat ze de naderende operatie en narcose spannend vindt. Jij neemt de tijd om haar alles goed uit te leggen en stelt voor om de uitleg ook per e-mail te sturen, zodat ze deze rustig kan nalezen. Aan het einde bedankt mevrouw de Vries je voor de persoonlijke benadering en geruststelling. In de loop van de ochtend handel je een flink aantal telefoontjes af. De tijd vliegt voorbij en voor je het weet is het al half 11. Tijd voor een korte pauze. 1 van je collega's heeft iets lekkers meegenomen en jullie kletsen bij over het weekend. Na de pauze staat de telefoon weer roodgloeiend. Snel weer aan de bak! De heer Valk is recent geopereerd en twijfelt of de wondheling helemaal goed verloopt. Dit zal beoordeeld moeten worden door een verpleegkundige en daarom plan je zo snel mogelijk een afspraak op de kliniek. Meneer Valk is blij dat hij zo s...