Klantenservice Medewerker

Klantenservice medewerker Full Time New Page Personnel https://www.pagepersonnel.nl/ - Jij helpt klanten verder in een technische, snel veranderende omgeving - Werken in een betrokken team waar je kunt leren, groeien en jezelf kunt zijn About Our Client Onze opdrachtgever is een grote, internationale technische dienstverlener met activiteiten in meer dan 30 landen. Zij leveren slimme oplossingen op het gebied van onder andere laadpalen, betaaloplossingen, energieopslag, brandstofsystemen en carwashinstallaties. De organisatie is volop in groei en heeft de afgelopen jaren meerdere bedrijven overgenomen. In Dordrecht werk je samen met een enthousiast team van ongeveer 20 collega's . De cultuur is open en informeel: collega's helpen elkaar, successen worden gedeeld en er is veel aandacht voor ontwikkeling en werkplezier. Zo geniet je dagelijks van een gratis vers bereide lunch en heb je maar liefst 38 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Job Description Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen bij vragen en meldingen en zorgt ervoor dat alles correct en duidelijk wordt vastgelegd. Technische kennis is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste - je leert veel on‑the‑job . Je werkzaamheden bestaan o.a. uit: - Beantwoorden van binnenkomende klantvragen (telefonisch en via systemen) - Registreren en opvolgen van meldingen en storingen - Zelf oplossen van vragen waar mogelijk, of doorzetten naar de juiste collega - Zorgen voor duidelijke, vriendelijke en professionele communicatie - Administratief vastleggen van acties en afspraken - Werken in (diverse) dag‑ en avonddiensten volgens een overzichtelijk rooster - Samenwerken met collega's binnen een hecht en gezellig team The Successful Applicant Deze functie is zeer geschikt voor starters , maar ook voor kandidaten met enige ervaring in klantcontact. Je herkent jezelf in het volgende: - MBO werk‑ en denkniveau...