Klantenservice Medewerker DHL Express

- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Fulltime - Arnhem - €16,60 Wat je gaat doen Klantenservice medewerker DHL Express Arnhem - Werkuren: Fulltime (32-40 uur per week, kantoortijden) - Locatie: Arnhem - Uurloon: vanaf €16,60 Wil je jouw klantenservice-ervaring inzetten bij een internationale organisatie waar je klanten echt verder helpt met hun zendingen? Als klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem werk je in een hecht en divers team. Je zit op kantoor, achter een moderne werkplek met goede systemen en headset, en hebt de hele dag afwisselend contact met particuliere en zakelijke klanten ✉. Je schakelt tussen telefoontjes, mails en het uitzoeken van dossiers in verschillende systemen. Tussendoor stem je kort af met collega's, vraag je een senior om mee te luisteren bij een lastiger gesprek en zorg je dat elke klant zo duidelijk mogelijk weet waar hij of zij aan toe is. Je werkt tijdens kantoortijden, waardoor je werk en privé goed kunt combineren. Wat je gaat doen: - Klanten te woord staan via telefoon en andere kanalen over zendingen, levertijden en vragen of problemen. - Zendingen opzoeken en volgen in de systemen en klanten helder informeren over de status. - Dossiers aanmaken en compleet vastleggen wanneer er iets misgaat met een zending. - Nauw samenwerken met collega's en Backline voor een soepele overdracht en afhandeling van dossiers. - Gericht werken aan een goede first-time resolution en zo bijdragen aan tevreden klanten. Wat we je bieden Bij DHL Express krijg je niet alleen een mooi uurloon, maar ook zekerheid, ontwikkelkansen en een fijne werkomgeving. Hieronder zie je wat je concreet kunt verwachten. - Uurloon vanaf €16,60, exclusief vakantiegeld en vakantie-uren, passend bij je verantwoordelijkheid in de klantenservice. - Wekelijkse salarisbetaling via ASA Tale...