Klantenservice Medewerker

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Fulltime klantenservice medewerker in Deventer Zoek jij een fulltime baan met een topinkomen? Word de nieuwe fulltime klantenservice medewerker bij de alarmcentrale in Deventer! Dit kan al binnen twee minuten 32 - 40 uur per week Tussen €2.704,00 en €3.126,50 per uur Wat ga je doen? Redder in nood op de weg Niets is zo vervelend als stranden langs de snelweg met een defect voertuig. Op dat moment ben jij de professionele baken van rust. Als fulltime klantenservice medewerker in Deventer bied jij telefonische ondersteuning aan gedupeerde chauffeurs en coördineer je de hulpverlening van A tot Z. Jouw takenpakket : - Telefonische intake: Je analyseert de binnengekomen melding en stelt gericht vragen om de exacte locatie en het voertuigprobleem te achterhalen. - Logistieke actie: Je bepaalt zelfstandig welke hulpverlener (hulpdienst, berger of vervangend vervoer) het snelst ter plaatse kan zijn. - Klantbegeleiding: Je blijft in contact met de gestrande bestuurder en communiceert helder over de verwachte aankomsttijd van de hulp. - Dossierbeheer: Je registreert alle acties en afspraken nauwkeurig in het centrale computersysteem. Welkom bij het team Mobiliteit Je versterkt een dynamische en professionele afdeling waar hard werken en humor hand in hand gaan. Samen met je collega's zorg je dat de operatie 24 uur per dag vlekkeloos verloopt. Geen telefoontje is hetzelfde: het ene moment help je een gezin met een klapband, het volgende moment schakel je met een internationale transporteur. Jij houdt het hoofd koel en grijpt direct in. Jouw fulltime werkweek Je krijgt een contract voor 32 tot 40 uur per week . Omdat de alarmcentrale non-stop draait, werk je in een flexibel continurooster met dag-, avond- en nachtdiensten. Het grote voordeel hiervan? Je bent regelmatig doordeweeks overdag vrij om je eigen dingen te doen. Daarnaast profiteer je hierdoor van enorme onregelmatigheidstoe...