Klantenservice Medewerker

Parttime klantenservice medewerker ROS in Deventer YoungCapital Beschrijving Ben jij organisatorisch sterk en los jij graag noodsituaties op? Word parttime klantenservice medewerker Reparatie, Onderhoud & Salvage in Deventer! Wat ga je doen? Eerste hulp bij acute woning- en bedrijfsschade Stel je voor: het heeft flink gestormd en bij een winkelketen is de complete pui ingeblazen, of een gezin zit midden in de winter zonder verwarming door een gecrashte cv-ketel. Op dat moment bellen ze jou. In deze parttime functie in Deventer ben jij de rustige probleemoplosser die zorgt dat de schade direct beperkt wordt en de juiste vakmensen worden ingeschakeld. Jouw werkzaamheden Binnen deze functie staat secuur werken centraal. Jouw takenpakket bestaat uit: - Schade-intake: Je neemt de schademelding aan, achterhaalt de ernst van de situatie en stelt de juiste technische vragen. - Vakmensen aansturen: Jij hakt de knoop door en claimt direct een loodgieter, glaszetter of elektricien uit ons netwerk. - Administratieve precisie: Je registreert de technische meldingen nauwkeurig en documenteert de case vlekkeloos voor de verzekeraar of vastgoedbeheerder. - Monitoren: Je bewaakt de opvolging en zorgt dat de klant precies weet waar hij of zij aan toe is. Jouw plek op de afdeling ROS Je komt te werken op een no-nonsense afdeling waar we houden van concrete oplossingen. De afdeling Reparatie, Onderhoud & Salvage (ROS) schakelt direct bij lekkages, glas- en stormschade. Daarnaast spelen we een cruciale rol bij 'Salvage': de eerste noodhulp na een woningbrand. Jij zorgt dat gedupeerde bewoners een slaapplek krijgen en dat het pand direct wordt beveiligd. Het is een dynamische rol waarin technisch inzicht en een strakke organisatie samenkomen. Jouw parttime uren en flexibiliteit Je werkt flexibel tussen de 16 en 32 uur per week . Omdat lekkages en branden zich niet aan kantoortijden houden, is onze alarmcentrale 24/7 open. Je draait mee in een w...