Klantenservice Medewerker (Chat)

Kwantum logo Klantenservice medewerker (Chat) - Kwantum • Hoofdkantoor Tilburg • Parttime, Fulltime • 32 uur • Refno: 14074 Chatheld gezocht! Hoe leuk is dat! Ben jij razendsnel met je toetsenbord, een echte multi-tasker die moeiteloos schakelt tussen verschillende gesprekken én vind je het leuk om direct tot een oplossing te komen voor de klant? Mooi! Dan willen we jou bij ons chatteam van Kwantum in Tilburg. Hoe ziet je dag eruit? Als Klantenservice Medewerker via chat bij Kwantum in Tilburg ben jij de digitale rots in de branding voor onze klanten, gewoon lekker tikken en oplossen. Klanten stellen hun vragen via de chat en jij regelt het. Van levertijden tot retourvragen en van wanneer komt jullie medewerker tot "help, mijn gordijnen zijn te kort!" - jij hebt het antwoord (of weet waar je het snel vindt). Je schakelt soepel tussen 4 à 5 chats tegelijk, blijft rustig onder druk en zorgt dat de klant altijd met een goed gevoel verder kan. Daarnaast spring je, waar nodig, bij op andere werkzaamheden binnen de afdeling. Jij zorgt voor: • Blije klanten met duidelijke, snelle en vriendelijke antwoorden • Goede vibes in de chat, ook als het even tegenzit • Slim schakelen met collega's van winkels, logistiek of planning • Een soepele onlinewinkelervaring voor de klant Wat maakt dit een leuke baan? Omdat jij graag mensen helpt en je energie krijgt van klantcontact. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende chats en zorgt ervoor dat de klant zo snel mogelijk van een antwoord wordt voorzien. En omdat je van een goede werksfeer houdt. Op onze Customer Service werk je samen met zo'n 50 enthousiaste collega's. We werken hard, maar lachen minstens zo hard. • De afdeling is open van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:30 • Je werkt op ons gezellige hoofdkantoor in Tilburg • Je bent sowieso beschikbaar op woensdag én vrijdag, overige dagen in overleg Dit ben jij: • Je kan supersnel typen (en nog foutloos ook) en je weet daarbij de juiste toon te pakken • Je bent stressbestendig en kunt snel schakelen • Je bent servicegericht en denkt altijd in oplossingen • Je vindt het leuk om met meerdere klanten tegelijk bezig te zijn • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar • Je kunt per 7 september starten • Je hebt minimaal MBO-niveau • Ervaring in klantenservice of Retail? Bonuspunten! • Een mooi salaris vanaf €15,- tot €17,- bruto per uur, afhankelijk van opleiding en ervaring • Een gezellige baan in een warm en energiek team • Een goede inwerkperiode van drie weken op kantoor • Trainingen om jouw klantenservice-skills nog verder te verbeteren • Je werkt in een mooi kantoor met een sfeervol bedrijfsrestaurant • Personeelskorting bij Kwantum én Leen Bakker Solliciteren? Graag! Word jij onze nieuwe collega op de klantenservice bij Kwantum in Tilburg? Klik dan snel op de solliciteerknop en laat van je horen. We nemen snel contact met je op! Heb je vragen? Neem gerust contact op met via of stuur een appje/bel naar . Email: