Klantenservice Medewerker

- Per plaats - Amsterdam Carrière - Olympia Apeldoorn € uur MBO Gisteren Klantenservice medewerker parttime Olympia salaris €3.250 uren 24 uur dienstverband Vast werk locatie Apeldoorn opleidingsniveau MBO branche Zakelijke dienstverlening Olympia logo Klantenservice medewerker parttime Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever is een stabiele en betrokken organisatie met een sterke focus op kwaliteit, service en klanttevredenheid. Dagelijks zetten enthousiaste medewerkers zich in om klanten en collega's zo goed mogelijk te ondersteunen. Binnen de organisatie heerst een informele werksfeer met korte lijnen, volop ruimte voor eigen initiatief en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Je komt terecht in een werkomgeving waar samenwerken, meedenken en jezelf blijven ontwikkelen centraal staan. Functieomschrijving Als Medewerker Klantenservice maak je deel uit van een enthousiast team waarin samenwerken en service centraal staan. Samen met je collega's beantwoord je dagelijks uiteenlopende vragen van zowel interne collega's als klanten. Geen dag is hetzelfde: de afwisseling in vragen en contactmomenten zorgt voor een dynamische werkomgeving waarin je continu kunt schakelen. Je ondersteunt interne afdelingen bij vragen over processen, bestellingen, systemen, producten en andere operationele zaken. Sommige vragen kun je direct beantwoorden, terwijl je voor complexere vraagstukken samenwerkt met collega's uit andere teams om tot de juiste oplossing te komen. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten. Zij nemen contact op via telefoon, e-mail, het contactformulier of sociale media. Je helpt hen onder andere met vragen over producten, bestellingen, acties, accounts en andere servicegerichte onderwerpen. Ook behandel je feedback en zorg je ervoor dat iedere klant op een professionele en klantvriendelijke manier wordt geholpen. Voor deze functie ligt de nadruk op het ondersteunen van de klan...