Klantenservice Medewerker

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Parttime Klantenservice Medewerker bij DPG Media in Amsterdam Word Klantenservice medewerker bij DPG Media! Ontwikkel je skills, krijg training en flexibele werktijden. Groei met ons team! Wat ga je doen? Ben jij (bijna) afgestudeerd en klaar voor jouw eerste echte baan? Wil jij werk doen waarin je mensen helpt én tegelijkertijd jouw commerciële skills ontwikkelt? Dan is dit jouw kans! Als Klantenservice medewerker bij DPG Media leer je hoe je de perfecte balans vindt tussen service en sales. Je komt terecht bij het grootste mediabedrijf van Nederland, waar geen dag hetzelfde is en jij volop kunt groeien. Wat ga je doen? - Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail. - Oplossen van klachten en bieden van passende oplossingen. - Behouden van klanten die hun abonnement willen opzeggen. - Signaleren van commerciële kansen en adviseren over passende abonnementen of producten. Als Klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor abonnees van bekende merken zoals de Volkskrant, het AD, Libelle, Donald Duck en nog veel meer. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt én met een goed gevoel ophangt. DPG Media is het grootste mediabedrijf van Nederland en België. Met sterke merken zoals het AD, de Volkskrant, Trouw, Donald Duck, Libelle, Margriet en NU.nl bereiken zij dagelijks miljoenen mensen. Jij draagt eraan bij dat klanten iedere dag kunnen genieten van hun favoriete nieuws, magazines en entertainment. Wie ben jij? Jij krijgt energie van contact met mensen en vindt het leuk om klanten écht verder te helpen. Daarnaast durf je commerciële kansen te benutten en ben je niet bang om een passend aanbod te doen. Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, beheerst de Nederlandse taal uitstekend en bent digitaal vaardig. Je blijft rustig wanneer een klant weerstand biedt en bent nieuwsgierig om de behoefte van de klant te achterhalen. Je krijgt een bruto uur...