Klantenservice medewerker

Functieomschrijving Word jij de nieuwe klantenservice medewerker die het aanspreekpunt wordt voor de zakelijke klanten van Vattenfall in Amsterdam? Als klantenservice medewerker groot zakelijk verdien je een uitstekend salaris van € 21,50 bruto per uur en help je ondernemers écht verder met vragen over hun contracten, facturatie of verduurzamingsmogelijkheden. Ervaring in de energiesector is niet nodig: je start met een intensieve, betaalde training van 8 weken (32 uur per week) waarin je volledig wordt klaargestoomd om aan de slag te gaan als adviseur in de energietransitie ! Zoek jij een uitdagende rol als klantenservice medewerker waarin collegialiteit, ontwikkeling en impact centraal staan? Reageer dan snel! wat bieden wij jou • Salaris van € 21,50,- per uur • Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding • Doorgroeien in een fijne werkomgeving • Werktijden van 08.00 tot 18.00 uur • Mogelijkheid om deels thuis te werken • Parttime of fulltime mogelijk, 32 of 40 uur wie ben jij Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten: • Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar. • Je hebt minimaal MBO 4 werkniveau. • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift. • Je krijgt energie van het helpen van mensen binnen de zakelijke markt. • Je kan 31 augustus starten met de training wat ga je doen De dag start met een goede kop koffie en een update met het team op het moderne kantoor in Amsterdam. Vandaag staan er uiteenlopende vraagstukken van grote zakelijke ondernemers op de agenda. Geen strak belscript, maar maatwerkgesprekken waarin jij met een scherpe blik het verschil maakt. Dit staat er bijvoorbeeld op jouw to-do lijst: • Je voert inhoudelijke gesprekken met zakelijke klanten over hun energiecontracten, verbruik, facturatie en verduurzamingsmogelijkheden. • Je herkent snel de behoefte achter de vraag van de ondernemer en weet daar met kennis van zaken professioneel op in te spelen. • Je denkt als actieve klantenservice medewerker mee over hoe de interne processen en het klantcontact binnen het team nog beter kunnen. waar ga je werken Je gaat aan de slag bij Vattenfall, een toonaangevend Europees energiebedrijf. Al meer dan 100 jaar werken zij aan het verduurzamen van de samenleving en het versnellen van de energietransitie. Je werkt op het prachtige, moderne hoofdkantoor in Amsterdam (vlakbij station Bijlmer Arena). Je landt in een warm, inspirerend en plezierig team dat jou met open armen verwelkomt en waar ook ruimte is voor gezellige borrels en teamuitjes! • Pensioenregeling via Randstad; • Volledige OV en reiskosten vergoeding; • Mogelijkheid om parttime of fulltime (32 - 40 uur) te werken; • Werken op een modern hoofdkantoor in Amsterdam; • Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken; • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. sollicitatie Zodra je hebt gesolliciteerd, ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een aantal korte vragen. Daarna plan je direct zelf een afspraak met ons in! Heb je geen WhatsApp of lukt het even niet? Geen probleem, dan bellen we je gewoon op. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!