Klantenservice medewerker

Functieomschrijving Draag je graag je steentje bij aan betaalbare huurwoningen? Help je graag een ander en ben je communicatief vaardig? Dan hebben we de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker bij Ymere draag je bij aan een fijn thuis voor de huurders. En dat geeft voldoening, of niet? Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail. wat bieden wij jou • Goed salaris van € 20,14 bruto per uur • Bij goed functioneren op contract bij Ymere • Een baan met perspectief en ontwikkeling • Ontspannen en gezellige werksfeer • 16-24, 20-28 of 24-32 uur werken • Amsterdam-West, goed bereikbaar met OV wie ben jij Als klantenservice medewerker zorg jij dat de klant tevreden is. Het is belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet: • je hebt ervaring in het klantcontact; • je kan 31 augustus starten; • je kunt voor langere tijd bij Ymere aan de slag (minimaal 1,5 jaar); • je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; • je bent 16-24, 20-28 of 24-32 uur beschikbaar tussen maandag en vrijdag. Je krijgt grotendeels het gemiddelde van dit aantal uren: in drukke tijden 4 uur meer, in rustige tijden 4 uur minder. Je moet dus zowel de minimale als maximale uren kunnen. wat ga je doen We zeiden al dat je als klantenservice medewerker hét aanspreekpunt bent voor de huurders. Moeilijke gesprekken ga je niet uit de weg! Je blijft kalm en professioneel, ook als de situatie dat niet is. Denk aan vragen over de huur, onderhoudsverzoeken of een lekkende kraan – jij weet raad! Het grootste deel van je dag (80%) spreek je huurders via de telefoon. De overige tijd besteed je aan het goed vastleggen van je gesprekken, e-mails en administratie. waar ga je werken Ymere is een van de grootste woningcorporaties van Nederland. Ze dragen bij aan betaalbare huurwoningen in Amsterdam en omgeving. Ymere heeft een belangrijke maatschappelijke rol en vindt een prettige en betrokken werksfeer belangrijk. Als klantenservice medewerker ben je onderdeel van een hecht en gezellig team waar je je welkom en gewaardeerd voelt! • startdatum 31 augustus; • salaris van € 20,14. Bij goed functioneren na een half jaar én na een jaar verhoging; • parkeren bij Ymere is betaald, Ymere is goed bereikbaar met OV; • betaalde trainingsdagen om alles in stappen te leren; • openingstijden maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 - diensten vallen hiertussen; • één vaste vrije dag per week, in overleg te bepalen; sollicitatie Is deze rol van klantenservice medewerker jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!