Klantenservice medewerker (743073)

Ben jij klantgericht, communicatief ijzersterk en help je mensen graag met een glimlach? Wil jij een vliegende start maken in de wereld van klantcontact én direct een lekker salaris verdienen? Dan is deze baan als Medewerker KCC (Klant Contact Centrum) 1e lijn bij Brabant Water in 's-Hertogenbosch jou op het lijf geschreven! Geen ervaring? Geen probleem! Wij stomen je helemaal klaar met een uitgebreid opleidingsprogramma van fulltime drie weken. Wat bieden wij jou - Goed verdienen! - Een flexibele baan voor de lange termijn - Mogelijkheid tot thuiswerken & thuiswerkvergoeding - Veel doorgroei mogelijkheden, ook qua salaris Wie ben jij Voor deze functie hoef je dus geen bakken met ervaring in een callcenter te hebben. Een positieve, klantgerichte instelling is voor ons veel belangrijker! Jij denkt namelijk liever in oplossingen dan in problemen, kunt goed multitasken en krijgt er energie van om mensen écht verder te helpen. Omdat je in een dynamische omgeving terechtkomt, is het belangrijk dat je in korte tijd veel nieuwe kennis in je op kunt nemen en flexibel bent ingesteld. Je beschikt over uitstekende computervaardigheden, zodat je moeiteloos schakelt tussen verschillende systemen. Verder herken jij jezelf in het volgende: - Je hebt minimaal een MBO-4 diploma (of aantoonbare werkervaring op dit niveau). - Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands én je kunt je ook in het Engels prima redden. - Je bent vanaf 31 augustus beschikbaar voor tenminste 24 uur per week, ook per 28 september is een startmoment. - Je kunt werken op in ieder geval de volgende dagen: óf maandag & vrijdag óf woensdag & vrijdag. Wat ga je doen Samen met je gezellige team zorg jij ervoor dat de klantenservice van Brabant Water altijd top bereikbaar is. Klanten die bellen, chatten of mailen over hun drinkwater worden door jou op een positieve en persoonlijke manier te woord gestaan. Hiervoor maak je handig gebruik van de interne kennisbank en handige systemen. Jouw belangrijkste taken zijn