Klantenservice Medewerker (741454)

Wij zoeken een Klantenservice Medewerker die het team van onze opdrachtgever komt versterken. Deze functie biedt je de ideale combinatie van werken en leren, en is bijvoorbeeld perfect te combineren met je studie! Krijg de kans om waardevolle ervaring op te doen binnen de IT-sector, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan het succes van het bedrijf. Als Klantenservice Medewerker bied je technische en administratieve ondersteuning aan zowel klanten als interne teams. Jij zorgt ervoor dat problemen snel worden opgelost en dat hun klanten tevreden blijven. Je krijgt de kans om te werken met moderne technologieën en jezelf verder te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving. Wat bieden wij jou - 36 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld - Reiskostenregeling - Fijne werksfeer - Ook te combineren met je studie! - Pensioenregeling - Makkelijk bereikbaar met het OV en/of auto Wie ben jij - Beschikbaarheid van ongeveer twee werkdagen per week (voorkeursdagen: maandag, dinsdag, donderdag). - HBO werk- en denkniveau, met affiniteit voor ICT. - Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels. - Zelfstandige werkhouding, initiatief en collegiaal ingesteld. - Werklocatie is Utrecht (gelegen in Hoog Catharijne). Wat ga je doen Als Klantenservice Medewerker werk je samen met een team van zelfstandige en proactieve collega’s, die zich volledig inzetten om de beste ondersteuning te bieden aan hun klanten. Wat ga je doen? Eerstelijnssupport: Jij beantwoordt klantvragen en biedt directe ondersteuning bij technische vraagstukken. Software testen: Je test nieuwe software en zorgt ervoor dat alles vlekkeloos werkt. Signaleren van verbeterpunten: Door goed naar klantfeedback te luisteren, signaleer jij kansen voor verbetering en deel je die met het team. Documentatie onderhouden: Je zorgt ervoor dat alle technische documentatie up-to-date blijft en helpt klanten met het vinden van antwoorden op hun vragen. Klantondersteuning: Je helpt klanten met diverse technische uitdag