Klantenservice

Aanmelden op Uitzendbureau.nl Er is helaas iets misgegaan bij het aanmelden. YoungCapital uitzendbureau Word klantenservice medewerker fraude bij ING Leeuwarden YoungCapital Leeuwarden 23,94 36 uur HBO nieuw Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding HBO Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris minimaal € 23,94 Uren 36 uur per week Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving Bescherm ING-klanten tegen oplichting als klantenservicemedewerker op de fraude afdeling. Wat ga je doen? Netflix-series over misdaad zat? Tijd voor het echte werk! ING zoekt een scherpe klantenservicemedewerker die de strijd aangaat met fraude en oplichting. Word jij onze nieuwste fraudfighter ? Binnen het team wissel je constant tussen real-time actie en nauwkeurig uitzoekwerk. Jouw belangrijkste taak? De impact van fraude voor klanten en ING zo klein mogelijk maken. Dit doe je door: - Alerts tackelen: Je handelt systeemgedreven alerts af en signaleert direct onregelmatigheden waarbij sprake is van (mogelijke) fraude of oplichting. - Actie ondernemen: Je pakt fraudecases op waarbij klanten schade hebben geleden en neemt direct preventieve maatregelen om verdere schade te voorkomen. - Klanten supporten: Je regelt de in- en uitgaande telefonie. Je staat klaar voor klanten die te maken hebben met fraude en helpt hen verder. - Backoffice & Analyse: Je beoordeelt cases, beslist over het toekennen van schadevergoedingen en voert een grote verscheidenheid aan administratieve backoffice-werkzaamheden uit. Wie ben jij? Jij bent stressbestendig, krijgt een kick van piekdrukte en schakelt sneller tussen verschillende werkstromen dan het licht. Je bent nauwkeurig, flexibel en blinkt uit in een zelforganiserend team. Kwaliteit en oog voor detail? Dat zit gewoon in je DNA Werktijden en beschikbaarheid Fraudeurs houden zich helaas niet aan kantoortijden, en wij dus ook niet! We...