Klantenservice Eherkenning

Fulltime Klantenservice Eherkenning bij KPN in Maastricht YoungCapital Beschrijving ICT-held gezocht voor KPN Maastricht! Los storingen op, help klanten en groei met betaalde trainingen. Mooi uurloon en flexibele uren! Wat ga je doen? Ben jij gek op ICT en help je graag mensen met technische vragen? Dan is de rol van Klantenservice Eherkenning bij KPN in Maastricht echt iets voor jou! Hier combineer je jouw technische skills met dagelijks klantcontact. Je bent hét technische aanspreekpunt voor zakelijke klanten en zorgt ervoor dat zij veilig en zonder gedoe toegang hebben tot hun digitale diensten. Je werkt in een supertof team van ICT-professionals en maakt direct impact door complexe puzzels op te lossen. Geen dag is hetzelfde, en jij bent de held die alles weer laat werken! Wat jij gaat doen: - Analyseren en zelfstandig oplossen van storingen rondom eHerkenning. - Klanten telefonisch te woord staan en techniek begrijpelijk uitleggen. - Inschakelen van interne teams en externe partners om incidenten snel te fixen. - Meedenken en ondersteunen bij updates, migraties en het verbeteren van systemen. Bij KPN werk je aan de digitale toekomst van Nederland. Als een van de grootste telecombedrijven zorgen wij ervoor dat iedereen altijd en overal verbonden is. Met jouw inzet als Klantenservice Eherkenning draag je direct bij aan de veiligheid en het gemak van zakelijk Nederland. Wie ben jij? Jij bent iemand die energie krijgt van het oplossen van problemen en een glimlach op het gezicht van klanten tovert. Je bent positief, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je hebt een passie voor ICT en vindt het leuk om complexe zaken helder uit te leggen. Je bent klantgericht en werkt graag samen in een team om de beste resultaten te behalen. Een universitaire opleiding is mooi meegenomen, maar vooral jouw drive en leergierigheid zijn belangrijk! Je werkt van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:30 uur. De eerste maand be...