Klantenservice BOL

- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Parttime - | - Amsterdam - | - €16,34 - Parttime - Amsterdam - €16,34 Wat je gaat doen Ben jij iemand die blij wordt van mensen écht verder helpen en lijkt het je leuk om dat te doen voor miljoenen klanten van bol in Utrecht en vanuit huis? In deze functie als klantenservice bol werk je hybride, in een informeel team met veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen. Je helpt klanten met onderwerpen zoals: - Bestellingen, leveringen en retouren - Productvragen en klachten - Account- en gebruiksproblemen - Het vinden van passende oplossingen Dit doe je allemaal via de telefoon, mail of chat. Jij luistert, vraagt door en komt met een passende oplossing. Geen vast script, jouw aanpak maakt juist het verschil. Wij leren je natuurlijk ook hoe het moet. Je start met een betaalde training van 4 weken, zodat je goed voorbereid begint: - Eerste 2 weken op kantoor in Utrecht - Daarna deels vanuit huis - Je krijgt training in systemen, klantcontact en de werkwijze van Bol Werkdagen en tijden zijn erg flexibel! - Tussen 24 tot 40 uur per week - Werkdagen: maandag t/m zondag (met avond en weekendtoelagen) - Tijden: flexibele uren tussen de openingstijden 08:00 - 23:00 - Minimaal 2 avonden per week beschikbaar - Hybride werken: ongeveer 50% op kantoor en 50% thuiswerken Wat we je bieden Bij Bol krijg je niet alleen een leuke baan, maar ook voorwaarden die jouw werkdag echt prettig maken. Dit kun je verwachten: - Een basissalaris van €16,34 per uur, met duidelijke voorwaarden en uitbetaling via ASA Amsterdam. Keuze uit wekelijkse of 4-wekelijkse betaling - Riante toeslagen in avonden en weekenden, oplopend tot wel €32,- per uur. - Flexibele contracten van 24-32 of 32-40 uur, passend bij jouw privéleven en ritme. Bol Klantenservice is open van maandag tot en...