Klantenservice

Aanmelden op Uitzendbureau.nl YoungCapital uitzendbureau Fulltime Klantenservice Medewerker in Amsterdam YoungCapital Amsterdam 2.600 tot uur Middelbare school - HBO Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Middelbare school, HBO Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 2.600 tot € 2.900 Uren 32 tot 40 uur per week Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving Word klantenservice medewerker in Amsterdam. Help klanten bij Europa's grootste B2B-veilinghuis. Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker bij dit internationale veilinghuis ben je geen nummertje in een callcenter. Je adviseert klanten over het biedingsproces, schakelt met transporteurs en werkt nauw samen met interne experts. Wat worden jouw taken? - Beantwoorden van vragen via telefoon, chat en e-mail. - Registreren van klantcontacten in Zendesk. - Schakelen met transporteurs en interne afdelingen over de voortgang. - Oplossen van knelpunten in het logistieke of administratieve proces. - Meedenken over het verbeteren van de klantreis. - Zorgen voor een glimlach bij elk contactmoment. Je bent communicatief ijzersterk en denkt altijd in oplossingen. Met jouw hbo-werk- en -denkniveau doorzie je processen snel en weet je de juiste vragen te stellen. Je schakelt moeiteloos tussen Nederlands en Engels, en als je ook nog een woordje Frans spreekt, is dat een grote plus. Je bent handig met computers, pakt nieuwe systemen snel op en werkt graag in een omgeving waar hard werken en humor hand in hand gaan. In deze snelgroeiende omgeving krijg jij de kans om echt impact te maken! Bij dit internationale veilinghuis in Amsterdam draait alles om waarde. Als grootste B2B-veilinghuis van Europa brengen we kopers en verkopers wereldwijd samen op een innovatief platform. Met een team van 210 gepassioneerde professionals zorgen we ervoor dat geen enkel item verloren gaat. Wat wij...