Klantcontactmedewerker woningcorporatie

Krijg jij energie van afwisselend klantcontact en vind je het leuk om huurders telefonisch, per e-mail en aan de balie verder te helpen? Dan is deze functie als klantcontactmedewerker binnen een woningcorporatie in de regio Almelo een mooie kans! Als klantcontactmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en help je hen met uiteenlopende vragen over wonen, huren en dienstverlening. De contacten vinden plaats via telefoon, e-mail én aan de balie, waardoor geen werkdag hetzelfde is. Dankzij jouw klantgerichte instelling en communicatieve vaardigheden weet je huurders snel, duidelijk en professioneel verder te helpen. In deze afwisselende rol als klantcontactmedewerker beantwoord je vragen over huurprijzen, huurverhogingen, servicekosten, huurcontracten en opzegtermijnen. Daarnaast ondersteun je huurders bij vragen over onderhoud en reparaties en geef je uitleg over de verantwoordelijkheden van zowel huurder als verhuurder. Ook krijg je te maken met meldingen rondom leefbaarheid, overlast en burenconflicten, waarbij je actief meedenkt over passende oplossingen. Verder behandel je spoedmeldingen, zoals lekkages, storingen en schades, en help je huurders met vragen over woningtoewijzing, inschrijvingen en urgentieaanvragen. Je werkt hierbij nauw samen met verschillende afdelingen en schakelt waar nodig met collega's of externe partijen om tot de beste oplossing te komen. In deze functie als klantcontactmedewerker doe je waardevolle werkervaring op binnen de klantenservice en ontwikkel je jezelf verder op het gebied van communicatie, dienstverlening, wonen en huurrecht. Als klantcontactmedewerker lever je daarmee iedere dag een belangrijke bijdrage aan een optimale dienstverlening en een prettige woonomgeving voor huurders. Wat bieden we jou Bij Aethon vinden we het belangrijk om te leren tijdens het werk en goed voor onze talenten te zorgen. Daarom bieden wij: • Een bruto uurloon van €21,71 exclusief 8% vakantiegeld. • Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer. • Flexibiliteit met een 0-urencontract. • Persoonlijke begeleiding van een Poolmanager. • Waardevolle werkervaring, opleidingen en trainingen. • Kans om na afronding van je studie via detachering door te groeien naar uitdagende traineeships. Jouw talent Voor deze functie is het belangrijk dat je energie krijgt van het helpen van anderen, geduldig bent en goed kunt luisteren. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten: • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. • Je bent minimaal 28 uur op dinsdag, woensdag, donderdag & vrijdagochtend beschikbaar. • Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding of hebt deze afgerond in de richting van Bouwkunde, Sociaal Juridische Dienstverlening, Ruimtelijke Ontwikkeling, Rechten of andere sociaal-maatschappelijke studies. • Je hebt klantcontact/telefonie ervaring (is een pré). Over Aethon Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij 'aan'. Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships. Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You're ON met Aethon!