Klantcontact Medewerker

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Start als klantcontact medewerker bij a.s.r. Utrecht Werk als klantcontact medewerker bij a.s.r. in Utrecht en ondersteun klanten met zorgvragen, administratieve taken en een vlotte afhandeling van processen. Wat ga je doen? Ben jij servicegericht, werk je nauwkeurig en houd je van afwisseling? Dan is de functie van klantcontact medewerker Zorg bij a.s.r. in Utrecht iets voor jou. Je bent dagelijks het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun zorgverzekering en combineert persoonlijk klantcontact met administratieve werkzaamheden achter de schermen. Via telefoon en chat geef je klanten duidelijke informatie en zorg je ervoor dat zij snel verder kunnen. Daarnaast behandel je aanvragen die niet automatisch door de systemen zijn verwerkt en controleer je dossiers zorgvuldig volgens de geldende procedures. Zo lever je een belangrijke bijdrage aan een betrouwbare en efficiënte dienstverlening. Heb je al ervaring met klantcontact of administratieve werkzaamheden? Dan is dat mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Belangrijker is dat je nieuwsgierig bent, snel nieuwe kennis oppakt en graag samenwerkt met collega's. Het betreft een tijdelijke opdracht van zes maanden, met uitzicht op verlenging. Het team Je komt terecht in een zelforganiserend team waarin samenwerking en eigen verantwoordelijkheid centraal staan. Samen met je collega's bepaal je de dagelijkse prioriteiten en zorg je voor een goede verdeling van de werkzaamheden. Er is veel ruimte om met ideeën te komen en verbeteringen aan te dragen. Daarnaast speelt innovatie een belangrijke rol binnen de afdeling. Automatisering en AI ondersteunen verschillende werkprocessen en jij denkt actief mee over hoe deze nog slimmer en efficiënter kunnen worden ingericht. Ook draag je bij aan het bewaken van de kwaliteit van processen en de output van deze systemen. Werkzaamheden Als klantcontact medewerker Zorg houd jij je onder and...