Klantcontact medewerker TKP

Je start je dag op kantoor in Groningen en helpt al snel je eerste klant. Iemand belt met een vraag over zijn pensioen na een nieuwe baan. Jij luistert scherp, analyseert de situatie en geeft een helder en passend antwoord. Even later help je een klant die extra uitleg nodig heeft door persoonlijke omstandigheden. Dankzij jouw duidelijke communicatie en betrokkenheid voelt diegene zich direct geholpen. Dit is werken in de klantenservice zoals het bedoeld is: persoonlijk, inhoudelijk en betekenisvol. In deze vacature klantenservice medewerker draait het om de combinatie van klantcontact en nauwkeurig werken. Als klantcontact specialist of customer service agent verwerk je gegevens zorgvuldig in de systemen en zorg je dat alles administratief klopt. Jouw werk heeft directe invloed op de kwaliteit van de dienstverlening, en dat maakt jouw rol als medewerker klantenservice extra belangrijk.