Klantcontact Medewerker

Ga aan de slag als klantcontact medewerker Groningen YoungCapital Beschrijving Als klantcontact medewerker bij Menzis in Groningen sta je klanten te woord en bied ondersteuning bij vragen over zorgverzekeringen en vergoedingen. Wat ga je doen? Krijg jij energie van contact met mensen en vind je het leuk om klanten écht verder te helpen? Dan is de functie van klantcontact medewerker bij Menzis in Groningen iets voor jou. Je start met een uitgebreide training waarin je alles leert over zorgverzekeringen, zodat je klanten goed kunt informeren en ondersteunen. Jouw rol Als klantcontact medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor verzekerden van Menzis. Je hebt telefonisch contact met klanten en helpt hen bij uiteenlopende vragen over hun zorgverzekering. Door goed te luisteren, mee te denken en duidelijke uitleg te geven, zorg je ervoor dat klanten snel weten waar ze aan toe zijn. Tijdens je opleiding ontwikkel je jezelf tot specialist op het gebied van zorgverzekeringen. Je leert meer over polisvoorwaarden, vergoedingen en de verschillende mogelijkheden binnen een zorgpakket. Hierdoor kun je klanten ondersteunen bij vragen over hun verzekering en aanvullende pakketten, het aanpassen van gegevens, vergoedingen, declaraties en het gebruik van de digitale diensten van Menzis. Je werkt samen met een betrokken team waarin collega's elkaar helpen en kennis met elkaar delen. Wanneer je ergens tegenaan loopt, kun je altijd bij je team terecht voor advies en ondersteuning. Jouw werkplek bij Menzis Je gaat aan de slag bij Menzis in Groningen. Menzis werkt iedere dag aan toegankelijke zorg en wil er zijn voor iedereen die ondersteuning nodig heeft. Daarbij staan aandacht, samenwerking en ontwikkeling centraal. Als medewerker krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe vaardigheden op te doen. Je werkt in een omgeving waarin collega's elkaar helpen en waarin ideeën worden gewaardeerd. Tijdens je startperiode werk je op kan...