Klantadviseur Zakelijke Telecom

ICT Klantadviseur Zakelijke Telecom Onze opdrachtgever helpt zakelijke klanten met alles rondom telecom. Van mobiele abonnementen tot internetverbindingen en telefonieoplossingen. Ze zijn onafhankelijk van providers en kijken altijd naar wat het beste is voor de klant. Geen logge organisatie met eindeloze lagen, maar een betrokken team waar iedereen zichtbaar bijdraagt aan het resultaat. Mijdrecht ICT Klantadviseur Zakelijke Telecom Wat ga je doen? Je helpt zakelijke klanten met vragen over telefonie, mobiele abonnementen en internetverbindingen. Soms gaat het om een simpele wijziging, soms moet je schakelen met providers of uitzoeken waar een probleem vandaan komt. Wat er ook speelt: jij pakt het op en zorgt dat het geregeld wordt. Je houdt je onder andere bezig met: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail - Verwerken van aansluitingen, wijzigingen en verlengingen - Ondersteunen bij telefonie-, internet- en mobiele vraagstukken - Contact onderhouden met providers zoals Vodafone en Odido - Bewaken van openstaande meldingen - Meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening Klanten helpen. Problemen oplossen. Gewoon goed regelen. Ben jij iemand die niet loslaat voordat een klant écht geholpen is? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je. Voor een onafhankelijk telecombedrijf zoeken wij een klantadviseur die verantwoordelijkheid neemt voor zijn klanten. Geen callcenter, geen scripts en geen tickets die eindeloos worden doorgeschoven. Jij bent het aanspreekpunt en zorgt dat zaken worden opgelost. Wie zoeken wij? Telecomervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen must. Wij zoeken vooral iemand die verantwoordelijkheid neemt, graag leert en energie krijgt van klantcontact. Jij bent iemand die: - Eigenaarschap pakt - Zelfstandig werkt - Snel schakelt - Oplossingsgericht denkt - Duidelijk communiceert - Nieuwsgierig is en zichzelf wil ontwikkelen Daarnaast heb je: - MBO+ werk- en denkniveau - E...