klantadviseur Verkoop

Als Klantadviseur Verkoop bij Medicura ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail of chat op verkoopgebied. Je adviseert hen op een deskundige en klantgerichte manier over de aanschaf van medische hulpmiddelen. Daarbij denk je actief mee en geef je duidelijke uitleg over Je bent commercieel ingesteld en weet verkoopkansen op een natuurlijke manier te benutten, altijd met het belang van de klant voorop. Heeft een klant behoefte aan meer specialistisch advies? Dan verwijs je door naar de juiste collega, zoals een Adviseur aan Huis, Zorgwinkelmedewerker of van onze Adviseur Outlet. Zo draag jij bij aan ons gezamenlijke doel: álles voor een fijn thuis voor mensen. Jij weet de productkennis van het assortiment en daardoor weet jij haarfijn wanneer jij klanten van lopende orders kunt benaderen voor up- en cross-selling. Ook ben je bezig met het opvolgen en afhandelen van webshop bestellingen en eventuele klachten m.b.t. de verkoopartikelen. Maar ook het maken van offertes en alles regelen met betrekking tot reparaties en onderhoud is aan jou besteed. Is de klant blij, dan ben jij dat ook. Dit hoef je niet alleen te doen, je krijgt interne scholingen aangeboden en je hebt veel collega’s die je helpen jouw kennis te vergoten. Alles moet natuurlijk wel goed worden geregistreerd. De gehele administratieve afhandeling krijg jij snel onder de knie.