Klantadviseur

Groenpand - Groenpand helpt je écht energie te besparen. Als Energieklant krijg je daarom honderden euro's korting* op bijv. een thuisbatterij, warmtepomp of energiescan. - In alle andere gevallen vragen we je ons serviceformulier te gebruiken. - Zonnebaan 36 3542 EE Utrecht Groenpand - Klantadviseur (24 - 40 uur) Utrecht , Nederland De wegwijzer die klanten helpt groene stappen te zetten Sta onze klanten bij en help hen slimme keuzes te maken om hun huis te verduurzamen. Van zonnepanelen tot warmtepompen, jij geeft advies en helpt ze verder! Wat ga je doen? Als Klantadviseur bij Groenpand zorg jij er samen met je collega's voor dat elke (toekomstige) klant een blij gezicht krijgt. Klanten komen op verschillende manieren bij je terecht: via onze website, ons CRM of telefonisch. Af en toe komen er ook mensen over de vloer die je mag ontvangen. Jij beoordeelt steeds wat voor hen het beste is: meteen een afspraak inplannen, snel een offerte sturen of doorverwijzen naar een collega. Kortom, jij bent de wegwijzer en de toegangspoort van het bedrijf, die elke klant de juiste richting op helpt. Werkzaamheden - Vragen van klanten beantwoorden via de telefoon of doorverwijzen naar de juiste collega. - Telefonisch inschatten hoe we klanten het beste kunnen helpen met verduurzaming van hun huis. - Offertes opstellen, versturen en opvolgen, bijvoorbeeld voor thuisbatterijen of laadpalen. - Afspraken plannen voor klantbezoeken en energiescans. - Klanten, bezoekers en leveranciers vriendelijk ontvangen. - Binnenkomende post en e-mails bijhouden en verwerken. Wie ben jij? Een paar eigenschappen die volgens ons passen bij dit werk: - Je helpt graag mensen en vindt contact leuk, telefonisch, per mail én face-to-face. - Je ben thuis in Nederlands en Engels. - Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken. - Je woont in de omgeving van Utrecht (ons kantoor zit op Zonnebaan 36) - Je hebt in...