Klantadviseur Schade met betaalde opleiding

Functieomschrijving Tegen een paaltje aangereden, een hekje over het hoofd gezien of flinke stormschade aan de auto? Op dat soort momenten schrikken mensen. Gelukkig ben jij er. Als klantadviseur schade bij Achmea in Apeldoorn ben jij dé reddende engel in nood. Jij stelt klanten gerust, denkt in oplossingen en wikkelt de schade direct telefonisch af. Een dankbare baan met een top salaris! wat bieden wij jou • € 19,96 per uur vanaf dag 1! • Prachtig kantoor in het groene Apeldoorn • Kans op een vast contract bij Achmea! • Volop doorgroeimogelijkheden bij Achmea! • Contract tussen 24 en 34 uur p.w. (range van 4 u) • Startdatum 7 september wie ben jij Je kunt als klantadviseur schade moeilijke informatie makkelijk vertalen voor de verschillende klanten die je spreekt. Je draait je hand niet om voor een uitdaging en kunt goed schakelen als het even lastig wordt. Plus, je brengt dit mee: • Je beschikt over een Mbo- 4 diploma (of hoger natuurlijk!) • Ervaring in de horeca, retail of klantenservice is een fijne pré (maar geen must, Achmea leert je het vak!) • Je bent digitaal handig en maakt complexe info snel eigen • Je werkt de eerste 3 maanden op het gezellige kantoor in Apeldoorn. Na deze periode ben je minimaal 1 dag per week op kantoor • Je beschikt over een goede thuiswerkplek. Na 1 jaar kun je deze upgraden • Je kunt starten op 7 september 2026 wat ga je doen Als klantadviseur schade op de afdeling Schade Services ben jij het eerste aanspreekpunt. Je neemt schademeldingen aan, controleert de polisvoorwaarden en beslist direct of de schade gedekt is. Geen dag is hetzelfde: tegen een paaltje gereden? Jij bent de redder in nood! Na 6 maanden ga je bezig met een tweede product, namelijk woon of reis. Zo blijft de functie lekker uitdagend en leer je steeds meer! Geen zorgen, je staat er niet alleen voor. Je begint met een intensieve training van 4 weken waarin je alles leert over verzekeringen. Daarna word je nog 10 weken on-the-job begeleid door ervaren collega's in een open en gezellige werksfeer. • Je bent als klantadviseur schade het telefonische aanspreekpunt voor klanten met verkeersschade • Je krijgt vakkennis over verzekeringen en polisvoorwaarden tijdens de opleiding • Tijdens elk gesprek verifieer je de klantgegevens en polis informatie om de dekking vast te stellen • Je bespreekt de mogelijkheden voor een vergoeding en verteld klanten over het verdere proces van de schadeafhandeling • De functie vereist het toepassen van kennis om klanten telefonisch te kunnen helpen bij het afhandelen van schades • Opleiding van 4 weken, vervolgens 10 weken begeleiding op de werkvloer waar ga je werken Bij Achmea in Apeldoorn. Een werkgever die écht bekend staat om haar oog voor de mens. Er heerst een open cultuur, een fijne werksfeer en er is altijd ruimte voor een geintje bij de koffieautomaat. sollicitatie Kun jij je hierin helemaal vinden? Solliciteer dan snel! NOTE: It's required to speak and understand Dutch fluently! Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!