Klantadviseur Pensioenen

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Klantadviseur Pensioenen bij APG in Heerlen Word jij onze nieuwe Klantadviseur in Heerlen? Start met betaalde training, flexibele uren (parttime/fulltime) en bouw je cv op bij APG! Wat ga je doen? Ben jij die enthousiaste Klantadviseur die graag mensen helpt en een passie heeft voor duidelijke antwoorden? Bij APG in Heerlen ben jij het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor deelnemers. Je zorgt ervoor dat iedereen met een vraag over hun pensioen direct een glashelder antwoord krijgt. Geen dag is hetzelfde, want de vragen zijn ontzettend divers. Dit is dé kans om een belangrijke rol te spelen in de financiële toekomst van miljoenen Nederlanders! Als Klantadviseur ben je de pensioenexpert die altijd klaarstaat. Dit doe je voornamelijk via de telefoon, maar ook via e-mail en chat. Je analyseert de vraag nauwkeurig, zoekt de juiste informatie op en geeft een uitleg die iedereen begrijpt. Jouw doel? Elke deelnemer met een goed gevoel de chat of het telefoongesprek laten afsluiten. Dit zijn jouw taken: - Beantwoorden van diverse pensioenvragen via telefoon, e-mail en chat. - Analyseren van complexe vragen en zoeken naar de juiste informatie. - Geven van heldere uitleg over pensioengerelateerde onderwerpen. - Meedenken in mogelijkheden en passende oplossingen aandragen. APG is een van de grootste pensioenuitvoerders van Nederland en beheert de pensioenen voor miljoenen mensen. Werken bij APG betekent dat je actief bijdraagt aan de financiële toekomst van een groot deel van de Nederlandse bevolking. De sfeer op de afdeling is supercollegiaal en helemaal gericht op samenwerking. Je werkt hard met je team, maar er is altijd ruimte voor een praatje en het helpen van elkaar. Wie ben jij? Jij bent iemand die oprecht luistert en zich inleeft in de situatie van de deelnemer. Je bent positief ingesteld, gemotiveerd en denkt in oplossingen. Een echte teamspeler die graag de handen uit de mou...