Klantadviseur Online Vermogensbeheer

Work on Tilburg Utrecht Vacature Klantadviseur online vermogensbeheer - Parttime - Rotterdam - € 18 - € 19 /uur Als klantadviseur bij een online beleggingsplatform in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor beleggers. Je staat klanten telefonisch en via mail te woord en helpt hen bij vragen over bijvoorbeeld hun rekening, inloggen of technische problemen. Hoewel klanten veel zelf kunnen regelen, is er soms net dat beetje extra hulp nodig. En daar kom jij in beeld! Jij vindt het belangrijk om elke klant persoonlijke aandacht te geven. Zo zorg je ervoor dat klanten zich niet alleen geholpen, maar ook begrepen voelen. Samen met je team gaan jullie voor de beste klanttevredenheid. Spreek je een klant met een technisch probleem? Dan zie jij dit als een probleem dat opgelost moet worden. Daarvoor weet je met de juiste afdeling en collega's te schakelen. Om klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen, start je met een uitgebreid inwerktraject waarin je alles leert over de diensten, de financiële branche en behaal je je Wft Basis. Geen zorgen dus als je nog geen kennis van beleggen hebt! Goed om te weten: Je begint met 1 week zelfstudie vanuit huis (40 uur), daarna 2 weken opleiding op kantoor (40 uur) en sluit af met een inwerkweek (40 uur aanbevolen). Daarna kun je vanaf 24 uur per week aan de slag. Krijgen - Ga ik erop vooruit? - Salaris vanaf €18,00 bruto per uur - Jaarlijks een 13e maand - Na 3 maanden mogelijkheid tot deels thuiswerken - 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld - Vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt (voorkeur voor ov) - Extra persoonlijke ontwikkeling dankzij toegang tot 100+ gratis trainingen binnen de Work-on Talent Academy Benodigdheden - Wat breng ik mee? - Beschikt over een hbo-diploma - 24 tot 40 uur per week beschikbaar - Woonachtig in (de buurt van) Rotterdam en beschikbaar op woensdag en vrijdag - Bereid om binnen 3 weken (kosteloos) je Wft Basis te ...