Klantadviseur Hypotheekbeheer

Totality Klantadviseur Hypotheekbeheer mbo / hbo / wo Amersfoort Junior Klantadviseur Hypotheekbeheer mbo / hbo / wo Amersfoort Junior Sta je aan het begin van je carrière in de financiële dienstverlening en wil je leren door te doen? Dan is de rol van Klantadviseur Hypotheekbeheer een mooie functie waarin je kunt starten binnen het traineeship. Over de functie In deze functie leer je hoe je klanten professioneel begeleidt bij hypotheekvragen. Je staat in direct contact met klanten en krijgt zo een goed beeld van de praktijk van hypotheekbeheer. Als Klantadviseur Hypotheekbeheer help je klanten die een aflossingsvrije hypotheek hebben. Voor veel mensen is dit een ingewikkeld en soms spannend onderwerp. Jij zorgt voor rust en overzicht. Door goed te luisteren, duidelijke uitleg te geven en samen te kijken naar de mogelijkheden, help je klanten vooruit. Je hebt elke week één vaste kantoordag in Amersfoort en werkt daarnaast in avond- en weekenddiensten. Door te kiezen voor vaste avonden weet je precies waar je aan toe bent en houd je vrije middagen over om te ontspannen. Maximaal één zaterdag per jaar sta je ingeroosterd. - Je hebt telefonisch contact met klanten die al eerder zijn geïnformeerd; - Je voert gesprekken waarin je de situatie en behoefte van klant in kaart brengt; - Je legt duidelijk uit wat de vervolgstappen en opties zijn, zoals de hypotheek aanpassen of (gedeeltelijk) aflossen; - Je voert eenvoudige berekeningen en administratieve wijzigingen zelf uit; - Als de situatie complexer wordt, schakel je een Hypotheekadviseur in voor verdere begeleiding. Je hoeft nog geen specialist te zijn: deze functie is juist bedoeld om ervaring op te doen en te groeien binnen het vakgebied. In deze functie ontwikkel je klantgespreksvaardigheden, kennis van hypotheekproducten en vertrouwen in het toepassen van je Wft-kennis in de praktijk. Wanneer je start met ons traineeship, begin je met het behalen van twee Wft-diploma's...