Klantadviseur

Wil jij je kennis uitbreiden binnen de woningbranche en zou je het leuk vinden om dagelijks verschillende Rotterdamse bewoners te woord te staan en écht te kunnen helpen? Als Klantadviseur bij Woonstad Rotterdam start je je dag met een kop koffie en een praatje met collega’s. Daarna ga je de lijn in. Annie belt omdat ze geen warm water heeft. Jij stelt haar gerust en regelt direct een monteur, zo maak je écht het verschil. Ongeveer 80% van de tijd help je bewoners telefonisch met vragen over onder andere storingen, lekkages of andere problemen in en rond de woning. De overige tijd besteed je aan administratieve taken, zoals het beantwoorden van e-mails. Zodra je bent ingewerkt, help je regelmatig bewoners ook aan de servicebalie verspreid over onze kantoren in Rotterdam. Je haalt energie uit lastige gesprekken en weet die vaak positief af te sluiten. Wat ga je doen? Als Klantadviseur bij Woonstad Rotterdam start je je dag met een kop koffie en een praatje met collega’s. Daarna ga je de lijn in. Annie belt omdat ze geen warm water heeft. Jij stelt haar gerust en regelt direct een monteur, zo maak je écht het verschil. Ongeveer 80% van de tijd help je bewoners telefonisch met vragen over onder andere storingen, lekkages of andere problemen in en rond de woning. De overige tijd besteed je aan administratieve taken, zoals het beantwoorden van e-mails. Zodra je bent ingewerkt, help je regelmatig bewoners ook aan de servicebalie verspreid over onze kantoren in Rotterdam. Je haalt energie uit lastige gesprekken en weet die vaak positief af te sluiten. Als Klantadviseur kom je te werken bij Woonstad Rotterdam, een maatschappelijke organisatie met hart voor de stad. Wij zetten ons dagelijks in voor goed, betaalbaar en duurzaam wonen voor alle Rotterdammers.