Klantadviseur

Klantadviseur - Remote of hybride in Arnhem Tarief €15,28 - €16,15 per uur Minimaal 16 uur per week Remote of hybride in Arnhem Wil jij klanten helpen vanuit huis én werken bij een gezellig team? Wil je bovendien flexibel je eigen werktijden bepalen? Dan is dit jouw kans! Dit ga je doen als Klantadviseur bij DIRECT klantcontact Als Klantadviseur/Customer Service Medewerker bij DIRECT klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt voor een positieve ervaring: vooral via de telefoon. Of je nu liever vanuit huis werkt of af en toe naar ons kantoor in Arnhem komt: jij kiest wat bij je past! Eens kijken of we matchen :) Wat je krijgt Start je jouw carrière als Klantadviseur bij DIRECT klantcontact dan krijg je het volgende aangeboden: • Je ontvangt vanaf 21 jaar een bruto uurloon tussen €15,28 - €16,15 per uur (excl. toeslagen) • Je hebt de vrijheid om te werken waar en wanneer het jou uitkomt. Wel is het belangrijk dat je officieel in Nederland woont en bent ingeschreven. • Flexibel rooster: jij bepaalt wanneer je werkt, zolang je zelf ook flexibel blijft! • Een min/max overeenkomst met de mogelijkheid tot vaste uren na 12 maanden in dienst. • Je ontvangt een volledige OV-vergoeding als je naar kantoor komt om te werken • Volledig betaalde training + goede begeleiding na jouw inwerktraject • Een niet-ziek-zijn-bonus waardoor je vakantiedagen kunnen oplopen tot 26 dagen per jaar op fulltime basis • Leuke teamactiviteiten (online én offline) Dit neem je mee Sta je te popelen om klanten met een glimlach te helpen en hen de best mogelijke service te bieden? Dan zoeken we jou: • Je hebt minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar (meer uren zijn zeker mogelijk) • Je bent klantgericht, empathisch en denkt in oplossingen • Je communiceert duidelijk en schakelt snel • Je bent digitaal vaardig en werkt makkelijk met systemen • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Zowel in woord als in schrift • Je hebt een goede basis in Engels (minimaal B1) • Je bent flexibel inzetbaar (dat betekent ook in de avonden en in het weekend) Goed om te weten Als je wil solliciteren als Klantadviseur bij DIRECT klantcontact is het goed om te weten dat: • Je vanuit heel Nederland kunt werken • Het soms fijn is om langs te komen op ons kantoor in Arnhem, maar niet verplicht. • Een VOG is onderdeel van de sollicitatie De tijd voor een ander nemen: dat vinden wij belangrijk. , Waarom deze functie (n)iets voor jou is! Je bent een echte luisteraar Ja, je hebt ontzettend veel geduld en je luistert altijd eerst voordat je een antwoord geeft. Door jouw empathische vaardigheden ben je in staat een echte customer service expert te worden. Je kunt meerdere dingen tegelijk Sommige mensen noemen je een duizendpoot andere noemen je stressbestendig. Hoe je het went of keert, je weet als geen ander hoe je meerdere dingen tegelijk moet doen. Je bent een ondernemer Je bent een eigen ondernemer doordat je het heft in eigen handen durft te nemen. Eigenaarschap houdt in dat je je super verantwoordelijk voelt. Ga aan de slag als Customer Service Medewerker Klaar voor een baan waarin geen dag hetzelfde is? Als klantadviseur bij DIRECT klantcontact help je klanten van meer dan 600 verschillende organisaties. Je start met een uitgebreid inwerktraject en een buddy die je wegwijs maakt in het vak. Je werkt waar en wanneer je wilt, krijgt veel verantwoordelijkheid en volop kansen om jezelf te ontwikkelen . Of je nu ervaring hebt als customer service medewerker of een nieuwe stap wilt zetten: bij DIRECT klantcontact krijg je alle ruimte om te groeien. Ideaal toch? Over ons 1 Door een korte motivatie en CV toe te voegen, ben jij helemaal compleet. 2 Ons eerste contact. Wanneer we nieuwsgierig zijn geworden, krijg je een mail met een uitnodiging voor een verdiepend gesprek. 3 Kennismaken op de werkvloer. Jouw opleidingstraject bij ons gaat van start. Je zult worden gekoppeld aan jouw buddy en start met het maken de eerste e-learnings.