Klantadviseur

Functieomschrijving Wil jij een cruciale rol spelen in het comfort van duizenden huishoudens? Als klantadviseur bij Feenstra in Amsterdam breng jij rust wanneer er thuis paniek is door een koude douche of haperende cv-ketel. Je verdient direct € 16,63 bruto per uur wat na 3 maanden al stijgt naar € 19,17 (€ 3322 o.b.v. 40 uur p/w). Ervaring in de techniek heb je niet nodig: wij stomen je met een doorbetaald inwerktraject helemaal klaar tot specialist! wat bieden wij jou • Salaris van € 16,63 oplopend tot € 28,70 per uur • Na 3 maanden al naar € 19,17 bruto per uur. • Na de inwerkperiode hybride werken mogelijk. • Reiskostenvergoeding: 0,25 per km of volledig OV • Werken binnen een gezellig team. • Door trainingen leer je steeds meer over Feenstra wie ben jij Als klantadviseur bij Feenstra vink jij de volgende dingen af: • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken in Lelystad of Broek op Langedijk; • Je kunt starten op 14 september (Lelystad) of 5 oktober (Broek op Langedijk); • Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar; • Je bent minimaal 2 avonden (17:00 - 21:00) per week beschikbaar; • Je kunt minimaal 1 keer per twee weken op een weekenddag werken; • Je bent in het bezit van eigen vervoer; • Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau. wat ga je doen Geen dag is hetzelfde in het Feenstra Service Center, waar jij als klantadviseur de regie pakt bij acute storingen. Dit staat er bijvoorbeeld op jouw to do list: • Je staat klanten telefonisch vriendelijk te woord die bellen met een storing aan hun cv-ketel of warmtepomp. • Je luistert actief naar het probleem, stelt de juiste vragen en helpt de klant behendig door de technische storing heen. • Je plant direct een monteur in als het probleem niet telefonisch opgelost kan worden. • Je verwerkt na elk gesprek alle afspraken en gegevens snel en nauwkeurig in het systeem waar ga je werken Je gaat aan de slag bij Feenstra, de absolute marktleider op het gebied van installatietechniek in Nederland. Feenstra beheert en onderhoudt de installaties van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. In totaal werken er ruim 1.700 mensen aan oplossingen om woningen veiliger en comfortabeler te maken. Je komt terecht in een gezellig team. Jouw eigen inbreng en ideeën zijn hier altijd welkom! • Mogelijkheid om thuis te werken met een thuiswerkvergoeding van €2,35; • Flexibele werktijden; • Pensioenregeling bij Randstad; • OV volledig vergoed. sollicitatie Zodra je hebt gesolliciteerd, ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een aantal korte vragen. Daarna plan je direct zelf een afspraak met ons in! Heb je geen WhatsApp of lukt het even niet? Geen probleem, dan bellen we je gewoon op. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!